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6 目标设置理论 目标设置理论以激励中有效的设置工作行 为的目标为理论出发点。困难的目标一旦 被人们接受，将会比容易目标导致更高的 工作绩效。 目标的设置有三个基本点： 目标的具体性 目标的难度 目标的可接受性 目标价值 实际行动 和工作绩效 目标或目的 激情或愿望 目标设置理论的应用 保持目标的专一性，要明确规定达成目标与工作绩效提高的直接联系 工作目标要具有一定的难度和特征，但不是越难越好 在可能的情况下，使行动者参与工作及行为目标的设置 设置的目标要保持一定的可接受性，使行动者能够理解它的执行 对于达成目标及其行为提供公平的竞争机会 目标的达成时间不要过长以免目标需求及动机的减弱 目标行为一定是具体的 要及时对目标行为给予反馈 良好目标的特征 是以结果而不是以行为来表述的 是可度量和定量化的 具有清楚的时间框架 具有挑战性但却是可达到的 书面的 与组织的有关成员沟通过的 对人的行为的激励 目标管理 参与制 奖励制度 过程激励 强化理论 来自于斯金纳（B.Skinner）的强化理论认 为：行为是结果的函数，行为的原因来自 外部，控制行为的因素是强化物。 行为强化的使用操作 固定时间强化：每隔一段时间给予强化 可变时间强化：强化的时间间隔不定 固定比例强化：每种行为强化的量相对固定 可变比例强化：强化的量不固定 具有激励作用的工作设计 工作扩大化 工作丰富化 工作特征模型