2015版本质量管理体系标准转换培训例析.ppt

8.5.5交付后的活动【ISO9001:2008 8.2.4】 新增条款,细化了对交付后活动的要求。 “组织应满足产品和服务交付后活动的要求。 为确定产品交付后的活动的实施程度，组织应考虑： ——法律法规要求； ——产品和服务的潜在非预期结果； ——产品和服务的特性、使用及预期的生命周期； ——顾客要求； ——顾客反馈。 注：交付后活动包括保修条款下的措施、合同规定的诸如维护服务和附加服务（如：回收或最终弃置）” 6 变化条文解读 8.5.6 变更控制 组织应对生产和服务提供的变更予以评审和控制以确保持续满足要求。 组织应保留表述变更评审结果、变更审批人以及变更评审引发的必要措施的形成文件的信息。 新增的要求 6 变化条文解读 “8.6 产品和服务的放行【ISO9001:2008 8.2.4】 组织应按策划的安排，在适宜的阶段验证产品和服务是否满足要求。 除非得到有关授权人员的批准，适用时，得到顾客的批准，否则在策划的安排已圆满完成之前，不应向顾客放行产品和交付服务。 组织应保留产品和服务放行的形成文件的信息。形成文件的信息包