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营业班学习交流材料

* 学以致用 提高服务质量 固原市原州区营业班 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * 愿景与使命 我们的愿景: 从客户感知出发,设身处地为用户着想,千方百计为客户服务,把客户满意作为衡量我们工作的主要标准,要成为中国通信行业一流的服务窗口形象单位。 我们的使命: 企业的成功,基于所有员工的成功;员工的成功,基于不断的学习与培训。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * 人才是企业发展的基础载体,中国电信战略转型的顺利实现离不开电信员工的同共努力。 全面提高员工整体素质,创建学习型班组,形成良好的企业学习氛围是推进企业转型,保证企业核心竟争力的有效措施。 营业班是公司对外形象的代表,是企业对外服务的窗口,营业人员的服务水平直接体现了公司服务水准。 公司创建学习型班组,对全方位提高营业员综合素质和业务技能水平至关重要。 从2007年起,营业班积极响应公司关于开展“创建学习型班组”活动的要求。认真做好营业班“学习型团队”的创建工作。 创建的背景 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * 团队介绍 固原电信公司营业班现有员工14人,平均年龄为30岁,其中:大学本科1名,大学专科10名,大专在读3名,是一支文化程度高,年轻而又有朝气的青年员工团队。也正是因为年轻,我们用青春谱写靓丽的人生,书写电信平凡而重要的工作。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * 基础工作的创建      营业班学习制度创建 制定营业班学习计划和学习内容 进行学习方式的组织 制定学习考核办法 组织阶段性竟赛活动 创建活动取得的硕果 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile

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