凡客诚品之网络营销案例分析专用课件.ppt

凡客之父 公司介绍 诚信 VANCL品牌理念的核心价值。 坚守真诚待客之道，以提供高性价比产品为己任。 任何时候，VANCL都不掩饰自己的问题，坦诚面对、勇敢担当。 务实 VANCL为人做事的行为准则。 不做任何浮华虚夸之事，虽志存高远仍脚踏实地。 不计较个人得失，以团队利益为重，营造简单、高效的工作氛围。 创新 VANCL高速成长的坚实保证。 不亦步亦趋，而以开放姿态鼓励创新，以持续创新提升业绩。 每天都处在危机之中，只有不断创新、拥抱变化，才能成功应对不确定的未来。 凡客诚品：平凡中有感动 为落实“人民时尚”的价值观，凡客从产品到服务贯彻“用户体验至上”的理念，塑造用户极致的客户体验，使用户从平凡中获得体验。 凡客的崛起 从模仿开始 创新模式探索 塑造强势品牌 商业模式之产品和服务 凡客的产品：由最初的自有服装品牌销售到现在不多扩展涵盖至男装、女装、童装、鞋类、配饰、家具、化妆品等七大类。 凡客的服务：货到付款、满59免运费、30天内包邮无条件退换等，甚至还创造性的推出了当面验货、当面试穿的体验服务。 一.自建服装品牌 普通实体企业在产物出产进去后，以30%的毛利尺度设置出厂价，终端以3倍的加价率卖出，而vancl凡客诚品砍掉了两头畅通关键，间接把60%～70%摆布的管道本钱让利给消耗者，从而完成庞大的价钱优势 凡客通过大规模生产，产生规模经济，减少各种成本以及减少外买其他服装时中间商的环节 物流优势 企业能直接控制物流职能； 能保证供货的准确和及时； 能保证顾客服务的质量和维护与顾客的长期关系； 企业能够用企业能对物流专业技术的开发等。 1.网络直销模式 网络及目录销售，所有商品信息在网站上一目了然，方便顾客选购。省去了实体店和经销商的相关费用，降低成本，保证了价格的优势 “以ROI为核心”，即广告与销售投入产出比要合理。假如巨额广告投入没有得到应有的销售收入回报，凡客诚品就会沦为第二个“PPG”。? ? 凡客诚品在多家网络广告联盟上投放CPS广告，CPS是指的按销售提成广告费用，许多个人站长在网站上投放了他们的广告。成立了自己的网站联盟，让广大站长和店长加入，根据销售额进行提成费用，这个形式也是属于CPS 分账，就是VANCL不支付广告费，将广告挂在媒体网站上，通过流量转化产生实际的交易额，然后按照比例和网站分账”。 * 凡客诚品 之网络营销案例分析 陈年，凡客诚品（北京）科技有限公司CEO，凡客诚品（VANCL）创始人。中国电子商务代表企业家。2007年创办凡客诚品（VANCL）。 目前，凡客诚品已成为中国最具规模互联网快时尚品牌。 　　通过凡客诚品的经营摸索，陈年为互联网应用与中国服装产业结合，做出了新的尝试和贡献，得到了社会各界的广泛肯定与赞誉 凡客诚品目前已拓展涵盖至男装、女装、童装、鞋、配饰、家居六大类，随着在各品类间的不断深化，将成为网民服装购买的首选。 ? 公司企业文化 凡客的成功秘诀： 男人的穿着有自己的看法， 有自己的审美观和价值观！ 比如：喜欢穿衬衫，很讨厌衣服上有花边，图案，牛仔裤上不能有条纹，除了红色衬衫，别的颜色一概不要，男人最重要的装饰品是手表和皮鞋。因为对穿着要求较高，所以买衣服很不好买，商店里的衣服都不合自己的口味。喜欢的又都在专卖店里太贵。也喜欢时尚但不喜欢太过潮流另类的，对于男人的穿着有自己的看法，有自己的审美观和价值观。不喜欢粗俗的东西。 2007年11月18日,VANCL正式上线。在很多公众场合,陈年并不避讳VANCL成立之初,确实是在模仿PPG———以男式衬衫起家。不同之处在于,对互联网更为熟悉的陈年,将广告投向了更为便宜的互联网,甚至采用了彼时流行的网络销售分成方式。 于是乎,凡客诚品的广告开始席卷互联网,与之相随,VANCL的日均订单开始呈几何倍数增长。从100单到1000单,再到10000单,都在短短的几个月内完成。 2009年6月22日,BRA-T(系列品牌服装名)上线的第一天,订单就迅速突破两万单。三天后,开始断货。这样惊人的场面,甚至让VANCL产品部的员工都觉得不可思议,惊呼:“太快了”。  从2009年4月开始。4月初,VANCL启动了最大规模的客户体验升级活动。 ??? 全免运费———无论购买多少钱的产品,运费全部由VANCL埋单； ??? 30天无理由退换货———无论用户是否穿过、洗过,只要不满意,30天内VANCL立马退换货； ??? 开箱试穿———用户收到VANCL的衣服时,可以当面拆开试穿,觉得满意了再付款收货。 这可以看做是VA