原创力文档* 行 为 循 环 态 度 习 惯 结 果 ACTION 思 维 养成习惯 种下想法，你产生了行为 种下行为，你养成了习惯 种下习惯，你培育了个性 种下个性，你成就了整个人生 - Charles Reade * 商务谈判与沟通技巧 第三篇 管 理 沟 通 须 知 * 谈判沟通的简单模型图 一 般 规 律 沟通过程的简单模型图 communication process 编 码 思 想1 通 道 译 码 思 想2 噪 音 反 馈 发送者 接收者 打算发送的信息 感受到的 信息 原来是这样! * ?信息沟通的七种基本要素 信 息 发 送 者 信 息 接 受 者 信 息 内 容 * 沟 通 渠 道 * 障 碍 或 噪 声* 反 馈 背 景 * 小 孩 的 心 * 背 景 沟通总是在一定的背景下进行， 任何形式的沟通都会受到各种环境因素 的影响。 生 理 背 景 甲
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