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《管理学》教案 教学内容：目标管理 教学目的：了解目标及目标体系的相关知识；掌握目标管理的含义；掌握目标管理的过程缺点。 教学重点：目标管理的过缺点。 教学难点：目标管理在企业管理中的应用。、目标与目标体系 （一）、目标的概念 任何一个组织要想生存，都要有一定的任务和使命，即组织的目标。目标是一个组织根据其任务和目的确定在未来一定时期内所要达到的最终结果。目标管理是美国管理学家彼得·德鲁克提出的。对于组织管理来说，目标是管理行动的出发点，是组织内部各项管理活动的依据；同时目标又是管理行动的归宿，是判断一个组织管理有效性和合理性的标准。 （二）、目标的特点 目标表示最后结果，而总目标需要由子目标来支持。这样，组织及其各层次的目标就形成了一个目标网络。目标具有如下特征： 1.目标的层次性 管理组织结构是分等级、分层次的，因而管理的目标也是分等级、分层次的，范围是从广泛的组织战略性目标到特定的个人目标。目标的层次性与组织的层次性密切相关。 我们可以将组织目标简化为三个层次：顶层是组织的远景和使命陈述，即组织的宗旨，例如企业的目标是，为社会提供所需要的优质产品和服务，并创造尽可能多的价值；第二层是组织层——作为一个利益共同体和一个系统的整体目标，例如企业提高经济效益、增强自我改造和发展的能力、改善员工生活等目标；第三层是个人层——组织成员的目标，例如经济收入、工作丰富化、兴趣爱好、荣誉和成就感等。 将组织目标划分层次，有助于组织不同层次目标的制定；有助于深入分析各层目标之间的矛盾，并进一步认识各层次目标之间取得和谐一致的可能性和必要性。 .目标的多样性 组织的主要目标是多种多样的，同时在目标层次体系中的每个层次的具体目标也可能是多种多样的，目标的多样性是组织为更好地适应环境变化的需要所必须的。但值得注意的是，并非目标越多越好，过多的目标会使管理人员应接不暇而顾此失彼。因此，应该尽量减少目标的数量，必须对各目标的相对重要程度进行区分，突出主要目标，以免因过于注重小目标而有损于主要目标的实现。 组织目标的多样性除了体现在主次目标方面之外，还体现在组织当中既有明确目标，又有模糊目标。一般来说，管理目标应当越明确越好，明确的目标有利于计划和控制。但是组织不能没有目标，又不宜规定具体目标时，提出模糊目标会更好。评价模糊目标是一种满意标准，是一种价值判断。 了解目标的多样性，有助于主管人员正确地确定目标和充分发挥目标的作用。 4.目标的时间性 目标是一定时期内所要达到的预期结果，因而目标是有时间性的。从时间上可以将目标划分为长期目标、中期目标和短期目标。组织内层次越高，目标越抽象，目标的时间跨度就越长。短期目标是长期目标的基础，任何长期目标的实现必然是由近及远。因此，管理者要注意目标在时间上的衔接，使各时期的目标协调一致。为了使长期计划和短期计划之间形成一个整体关系，首先应使长期目标和短期目标之间形成一个整体关系。 5.目标的明确性 组织目标越明确、具体，对组织成员的引导作用越大。目标越明确，组织的管理绩效评估越容易。一般来说，组织的目标可以分为定性目标与定量目标两种，定性目标类似于模糊目标，通常以“好”、“较好”等作为目标，定量目标比较明确，多以数字作为目标，如企业年利润要达到1000万元。采用何种目标，取决于组织活动的特性。企业目标多以定量目标居多，政府与非营利组织目标多以定性目标居多。定性目标与定量目标相比较，考核起来有一定困难，但绝不能仅仅为考核方便把不适宜使用定量目标的组织硬性规定为定量目标，以免给组织带来各种麻烦。 6.目标的协调性 组织的纵向目标与横向目标构成了一个纵横交错的目标系统。在组织的目标设计过程中，为发挥目标系统的最优功能，要注意组织的目标协调，尽量减少和避免目标的矛盾和冲突。但确实无法避免目标冲突时，要根据目标的优先次序进行取舍，保留重要目标，取消或降低矛盾目标，以保证目标系统的协调性，使目标系统功能最优。 （三）、目标的作用 1.为管理工作指明方向从某种意义上说，管理是一个为了达到同一目标而协调集体所做努力的过程，如果不是为了达到一定的目标就无须管理。目标的作用首先在为管理指明了方向2.激励作用 目标是一种激励组织成员的力量源泉。首先，个人只有明确了目标才能调动起潜在的能力，创造出最佳成绩；其次，个人只有在达到了目标后，才会产生成就感和满意感。要使目标对组织成员产生激励作用，一方面要符合他们的需要；另一方面要有挑战性。 .目标是考核主管人员和员工绩效的客观标准大量管理实践表明，凭上级的主观印象和对下级主管人员的价值判断作为对主管人员绩效的考核依据，是不客观、不科学的，因而不利于调动下级主管人员的积极性。目标是管理活动追求的结果，是可考核的。根据目标的完成情况考核进而奖惩更为客观、合理。 二、目标管理的由来 目标管理