品质检验质量管理专用课件.ppt

前言 “品质”是企业生存的第一生命，可惜我们的企业老板只会用嘴巴说，要如何、如何做、如何重视，但方法、手段、配合、支持，又有多少的力度呢？而我们的品质部人员对品质的概念、重点，抓到了吗？身为品质人员对异常会解决吗？能提供防止再发的对策吗？这样的企业在现实中到处可见，今这课程乃针对从进料到出货以及客户反馈，做简洁有力的提供观念、务实。从而提高品质意识及产品竞争力，使企业立于不败之地。 一、什么叫品质 二、品质的意义 三、品质意识 想法 觀念 態度 日本品管大师石川馨有一句名言：[品质，始于教育，终于教育]。品质，它本身是个很模糊的名词，但它却代表着企业生命，再者，产品品质的好坏，服务品质的好坏，往往都要看企业内每一个成员对品质的认识及心态。因之品质教育的第一个要务是要唤起企业全体成员地品质的[重视]。 前馈控制 不断灌输人员品质意识 ˙品质不是检验出来的 ˙品质不只是结果，更是过程 ˙品质不只是外表，更是内心 ˙先有个体品质，才有整体品质 ˙先有制程品质，才有产品品质 品质来自于人的工作态度 做工与工作最大的不同在于 前者是把工作做完 后者是把工作做好 同步控制 训练员工充实管理技能 ˙第一次就做对做好 ˙向前段制程追根究底 ˙视后段制程为顾客 四、品质管理的目的 对于材料、半成品、成品设定品质标准及检验规范。 运用最佳生产条件及操作方法，生产符合品质标准及客