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网上市场调研方法及管理 来自网络 一、实验目的 掌握网上市场调研的一般方法，主要包括在线调查问卷设计和后台发布管理、调查数据分析等，重点掌握调查问卷问题及其选项设计的一般原则，深入理解“预期结果导向法”调查问卷设计的基本思想。 二、实验内容和步骤 （1）明确调研目的 本次网上调研的主要目标是了解我国网上购物的特点，其中包括网上消费的人群特点、地域特点以及人们对网上购物的认识和对目前现有购物网站的看法，从而总结出我国网上购物发展的现况、优缺点以及购物网站存在的问题，进而提出相应的建议和解决方法。 （2）确定调研对象 本次调研的对象主要是大量的网络用户，特别是对网络购物有一定了解的互联网用户。 （3）设计调研方法 本次调研采用的是网上问卷调查的方法。 （4）调研的实施 使用免费的问卷发布平台，设计好自己调查相关的问题，制作好自己的问卷，然后再此平台上发布；问卷发布以后进行必要的宣传；对问卷进行跟踪调查进展；最后查看问卷，对问卷的结果进行总结，得出相应的结论。 （5）信息分析与整理，并完成调查报告。 三、调查的内容： 1、在线调查问卷 （附在最后一页） 2、在线问卷主要调查问题设计及预期结果的说明： 主要考虑到大家填写问卷的心理特征多为不情愿的，所以问卷的题目比较少，总共有13道题，并且其中12道题目为选择题，1道是主观题。 问卷的前5题均为对网上购物人群特征的调查，主要包括其性别、年龄