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对我国在线旅游服务的浅析及讨论 常茜惠 ??摘??要?随着互联网的快速普及和众多消费者对自助旅游的需求,在线旅游已经成为消费者获 取旅游服务的重要方式,同时很多传统企业开始涉足在线旅游提供网络服务。本文就在线旅游服务的现状和存在的问题进行了浅析,并对主要问题展开了讨论。 ??关键词?在线旅游;个性化;服务??中图分类号?F019??6????文献标识码?A????文章编号?1008??5076(2007)04??0085??03作者简介:常茜惠(1979!)四川宜宾人,宜宾职业技术学院,助教。(四川宜宾,邮编:644003) ????随着互联网的快速普及,网络渐渐成为消费者获取信息、服务和购买产品的重要渠道。在线旅游通过服务形式的多样性和极其富有吸引力的增值服务向消费者提供丰富多彩的网络旅游服务。高效优质的在线旅游服务,让众多消费者享受到了超值的自助旅游服务;丰富的旅游产品选择为个体消费者旅游出行提供了方便。越来越多的人通过互联网轻松预订机票和酒店,实现周游世界的梦想,在线旅游服务已经成为消费者获得旅游产品、享受旅游服务的一种新的方式。 如果说当年的网上?购书#为虚幻的网络世界来了一次购物思想的洗礼,那么这些年风生水起的网上订票、订房则为旅游市场的在线旅游服务构建了一个现实江湖。中国互联网用户的快速增加以及与旅游市场目标客户的高度吻合,有关机构预计到2008年中国在线旅游市场规模将