国际货代考证.ppt

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国际货代考证 肖 旭 330583042@ shawr@126.com 全称:国际货运代理从业人员岗位专业证书 考试内容 国际货运代理基础知识; 30% 国际多式联运与现代物流理论与实务; 15% 国际海上货运代理理论与实务; 30% 国际航空货运代理理论与实务; 25% 国际货运代理专业英语;100% 全国国际货运代理从业资格考试状况 考试时间: 12月初 2002年推出全国国际货运代理从业资格考试, 到2004年有2万人顺利通过考试 通过率: 2002年76% 2003年50% 2004年30% 2005年50% 2006-2010年50%左右,我校60-70% 国际货代考证课程设置情况(教材) 国际海上货运代理理论与实务 国际航空货运代理理论与实务 国际货运代理英语 项目0:国际货代员岗位描述 能力目标:能熟悉国际货运代员岗位设置;能熟悉国际货代员各岗位工作内容、要求和工作流程;学生能根据自己的特点、兴趣爱好合理选择工作岗位 知识目标 :熟悉各工作岗位对知识、能力、素质等的要求;熟悉浙江知名货代公司的网站; 参考资料: 1、《国际海上货运代理理论与实务》,中国商务出版社 2、商务部网站:/ 3、中国国际海运网:/1/service.php 4、锦程全程订舱中心:/ 5、/en/index.jsp,中远集团 6、/liner/,航运在线 7、/ ,浙江省国际货代仓储协会 8、/,国际海上货运代理实务 9、《读者》/ 10./QueryPages/WSDT_Schedules_Search.ASP 考核要求 平时成绩+项目作业+期末考试 平时成绩20%:出勤+课堂参与 项目作业:30% 期末考试:50% 作业发送邮箱: gm091_2011@126.com gm092_2011@126.com 1.海运整体教学设计、课程安排 课程性质和作用 课程设计模式 课程设计思路 建设过程 开发岗位职业标准和课程标准 设计项目活动载体 设计双师结构的课程教学团队 教学内容及进度 国际海上货运代理实务: 2.国际货代员岗位设置 2.国际货代员岗位设置 国际货代员(海运)典型岗位设置 业务员(进口、出口) 操作员(进口、出口) 国际客服员(进口、出口) 3.项目活动 任务1:国际货代员岗位工作内容分析 :8007/ 3.项目活动 任务2:国际货代员岗位从业要求 4.操作示范和知识归纳 国际货代员岗位工作内容分析 ◆ 业务员岗位 ◆ 操作员岗位 ◆ 国际客服员岗位 4.操作示范和知识归纳 国际货代员岗位从业要求 业务员岗位从业要求 操作员岗位从业要求 国际客服员岗位从业要求 ● 具有较强的敬业精神; ● 具有较强的团队精神; ● 具有较好的诚信品质; ● 具有较强的责任意识; ● 具有较强的服务意识; ● 具有较好的开拓精神。 如何选择岗位? 老板? 员工? 5.总结和能力拓展 预习揽货业务工作环节 学习情境1:揽货操作(1) 能力目标 1.1能承揽CIF、CFR出口货运业务 1.2能承揽FOB进口货运业务 1.3能积极主动开拓CIF、CFR进口货运业务 1.4能积极主动开拓FOB出口货运业务 1.5能积极主动开拓国外代理及国外大型工厂货运代理业务,能向公司推荐优秀的国外代理,以扩大公司国际网络的服务 1.6能为国外代理指定的工厂提供其他非国外代理要求的服务 学习情境1:揽货操作(1) 知识目标 掌握市场营销基本原理; 掌握港口、航线知识、船公司知识; 熟悉常用贸易术语买卖双方责任; 掌握客户关系管理一般理论 学习情境1:揽货操作(1) 1.介绍学习情境1总体安排 学习情境1:揽货操作(1) 2. ▲寻找客户的途径与方法 开发客户? 学习情境1:揽货操作(1) 3.项目活动 工作任务1:学生搜寻20条有效的出口企业的客户信息(确立目标市场) 工作任务2:对客户进行市场细分 学习情境1:揽货操作(1) 4.操作示范和知识归纳 (1)寻找客户的途径与方法(谁是我们的客户)(目标市场) 上门营销(扫楼) 电话营销 网络营销() 关系营销 学习情境1:揽货操作(1) 4.操作示范和知识归纳 (2)基本概念及原理 需要、欲望和需求; 产品(商品

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