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压力管理 了解压力 压力来源 压力与工作 压力管理 工作压力来源的种类 (一）突发性且与工作有关部门的压力 最近才发生的或事件的持续性为短暂的，且因个人工作上的经验所引起的压力，例如： 1、工作上的政策、过程及作业等的变动。 2、与平时相比，必须增加每星期的上班时数。 3、作业种类与速度的急剧改变。 4、公司内部组织的大调整。 （二）突发性且与工作无关的压力 最近才发生的或事件为短暂的，且因个人工作以外的经验所引起的压力。例如： 1、社交生活被限制 2、家庭成员去世 3、重病与意外事故 4、结婚 （三）长期性且与工作有关的压力 指长期性、累计性的且因个人工作上的经历引起的压力。例如： 1、须在短时间内完成极大的工作量 2、仅在工作表现未为上司满意时，上司才与其有所沟通 3、与其他部门发生冲突 （四）长期性且与工作无关的压力 指长期性由工作以外的经历所引起的的压力，例如： 1、空气污染 2、噪音 3、担心经济危机 4、担心子女升学问题与课后活动 （五）由上述四类压力互换而引起的压力 * * 压力管理 第一讲 思考：你如何定义压力？ 我们日常都面临哪些压力？ 你如何控制并适应压力？ 关于健康 世界卫生组织认为，健康包括躯体健康、心理健康、道德良好及社会适应良好 压力管理 了解压力 压力来源 压力与工作 压力管理 压力是什么？ 压力指我们的身体在适应不断改变的环境时，对此环境变迁所感受到的经验，包括肢体与情绪的反应，它能造成正面或负面的效应。 压力指在某种情境下，使个人觉得像受到某种程度或种类的威胁。简单地说，一旦超负荷的运转就会感受到压力。 压力使个人感到必须付出额外的精力以保持身心的平衡，也因为如此，它往往使人感到身心不适。不适的程度会因个人的体质与身体健康状况、文化、社会价值观与规范有差异。 与压力有密切关系的名词： 压力情境：产生压力的外在、客观环境或事件，属于一种（或数种）刺激（导因）。 压力反应：又称压力经验，是个人主观对外界刺激所做的适应或所引起的紧张压迫感。 紧张压迫感：个人受压力影响而引起的心理紧张、强迫感，如肌肉因紧张会拉直的反应即属此种。多指心理或生理反应。 苦恼：常用来说明个人对压力的反应，指个人在适应或面对压力时，因紧张与强迫感带来的心理反应，它也以生理反应呈现，例如：窒息、极度疲劳、气愤、冒冷汗、失眠等现象。 忧郁：指情绪状态，其特质包括高度的悲伤、无力感或是对压力来源无法应对，且会有极度无能为力之感。 压力与压力的反应 刺激 反应 紧张、压迫感或忧郁 外在环境或客观事件 压力来源 适应、反应 个人或团体（主观经验或对压力来源的认知） 苦恼 生理反应 心理反应 肢体反应 （或行为） 正或负 的后果 不同的压力情境 情境改变（或新的人生经验）所带给个人 的压力反应，可分为三种： 1、正面的压力情绪——升学、结婚、度假、事业成就、怀孕、破镜重圆、过新年等。 2、负面的压力情绪——工作环境不佳、丧偶、外遇、落榜等。 3、其他正负面兼具的情境——依个人状况改变，如饮食习惯改变、健康状况变化、家庭成员行为变化、经济情况变化、调职、搬家、生活水平变化等 压力来源+个人（人格、资源、技能、价值观、认知等） =压力 某事件+对该事件的反应+事件的意义 =心理压力的程度 外界事件 解释系统 内心感受 压力的征兆 精神不振、麻木、更易生病 持久的恐惧与忧虑、易怒、抱怨 挫折感和攻击倾向 易忘、注意琐事 憎恨别人、不信任、社交困难 持续的压力对身体的反应 对压力的即刻反应—— 脑 压力保护身体的疼痛感，提升思考效率与记忆力，思维更清晰 眼 瞳孔放大使视觉变得更好（即张大了眼睛） 口 口干（因唾液减少） 肺 肺部吸入更多氧气使其功能增强 肝 储藏的糖质由肝糖转成葡萄糖，以供积蓄的能量 心脏 血液内的氧气及葡萄糖增加成为能量（心跳加快与血压增高） 肾上腺 其髓质分泌对抗成逃避压力的肾上腺素 脾 排除更多的红血球，使血液输送更多的氧气到肌肉 肠 消化暂停，使身体能够将体力转入肌肉（血液转出肠胃） 发 怒发冲冠，使体积看起来比较大且具危险 颈 肌肉紧张 腹、皮肤、性器官 供血减少、消化减少（腹） 膀胱 因神经刺激提高而尿频 心态 注意力高度集中 持续的压力对身体的反应 压力持续几分钟后的反应—— 脑 与人记忆有关的脑部结构—海马（HIPPOCAMPUS）受到刺激，血液供应上升，开始运作压力。 肝 肝脂肪储藏量转为可用的“燃料” 肺 呼吸加快 皮肤 供血减少，