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《管理能力基础》 郴州职院 谢平楼 副教授 2.1 项目一 识别计划职能 复习模块一主要内容 识别管理及管理主体、客体 识别管理的特性 识别运用管理基本方法 识别运用古典管理理论 识别运用行为科学理论 识别运用现代管理理论 设计组织文化 案例引入与讨论：诸葛亮的“隆中策” 兴汉室，图中原，统一天下。先取荆州为家，形成“三分天下”之势；再取西川建立基业，壮大实力，以成鼎足之状；“待天下有变，命一上将将荆州之兵以向宛、洛，将军身率益州之众以出秦川”。这样，“大业可成，汉室可兴矣” 。“北让曹操占天时，南让孙权占地利，将军可占人和”内修政理，外结孙权，西和诸戎，南抚彝、越，等待良机。 学生讨论：诸葛亮的“隆中策”计划中是如何确定组织目标、制定分步实施方案、确定实现目标的指导方针的？ 知识学习与讲述 一、计划职能涵义与地位 1．计划职能的涵义（Planning） (1)广义的计划职能是指管理者制定计划、执行计划和检查计划执行情况的全过程； (2)狭义的计划职能是指管理者事先对未来应采取的行动所作的谋划和安排。 2．计划职能的地位 计划职能在管理各项职能中的地位集中体现在首位性上。 知识学习与讲述 二、计划的种类 1．按计划的期限划分 长期计划：5年以上的计划 中期计划：1年以上5年以下的计划 短期计划：1年以下的计划 2．按层次划分 (1)战略计划：决定的是企业在未来时间内的工作目标和发展方向。 (2)生产经营计划：企业生产经营计划是企业在战略计划的指导下，根据企业的经营目标、方针、政策等制定的计划。 (3)作业计划：它是企业生产经营计划的实施计划，是企业的短期计划。 3、按计划内容划分：专项计划与综合计划；各种企业职能计 。 知识深化与技能训练：乔森家具公司五年目标 乔森家具公司是乔森先生在本世纪中期创建的，开始时主要经营卧室和会客室家具，取得了相当的成功，随着规模的扩大，自70年代开始，公司又进一步经营餐桌和儿童家具。1975年，乔森退休，他的儿子约翰继承父业，不断拓展卧室家具业务，扩大市场占有率，使得公司产品深受顾客欢迎。到1985年，公司卧室家具方面的销售量比1975年增长了近两倍。但公司在餐桌和儿童家具的经营方面一直不得法，面临着严重的困难。 乔森家具公司自创建之日起便规定，每年12月份召开一次公司中、高层管理人员会议，研究讨论战略和有关的政策。1985年12月14日，公司又召开了每年一次的例会，会议由董事长兼总经理约翰先生主持。约翰先生在会上首先指出了公司存在的员工思想懒散、生产效率不高的问题，并对此进行了严厉的批评，要求迅速扭转这种局面。与此同时，他还为公司制定了今后五年的发展目标。具体包括： 1、卧室和会客室家具销售量增加20％；2、餐桌和儿童家具销售量增长100％；3、总生产费用降低10％；4、减少补缺职工人数3％；5、建立一条庭院金属桌椅生产线，争取五年内达到年销售额500万美元。 这些目标主要是想增加公司收入，降低成本，获取更大的利润。但公司副总经理托马斯跟随乔森先生工作多年，了解约翰董事长制定这些目标的真实意图。尽管约翰开始承接父业时，对家具经营还颇感兴趣。但后来，他的兴趣开始转移，试图经营房地产业。为此，他努力寻找机会想以一个好价钱将公司卖掉。为了能提高公司的声望和价值，他准备在近几年狠抓一下经营，改善公司的绩效。 托马斯副总经理意识到自己历来与约翰董事长的意见不一致，因此在会议上没有发表什么意见。会议很快就结束了，大部分与会者都带着反应冷淡的表情离开了会场。托马斯有些垂头丧气，但他仍想会后找董事长就公司发展目标问题谈谈自己的看法。 分析的问题： 1. 乔森家具公司的市场经营情况怎么样？2. 乔森家具公司内部存在哪些问题？ 3.你能为解决这一问题提出建议吗？ 归纳与总结 1.了解计划职能的涵义、地位、种类，掌握计划职能的基本程序。 2．能按计划职能的基本程序进行操作的能力。 思考与练习 1．计划职能包括哪几方面内容？ 2．计划类型如何划分？ 3．指出战略计划与作业计划、长期计划与短期计划、指导性计划与具体计划的区别和不同之处。 2.2 项目二