中级管理学-在职研究生考国2015复习答案.docVIP

答案 （答案内容仅为老师阅卷时提供参考） 名词解释 目标管理是一种通过科学地制定目标、实施目标、依据目标进行考核评价来实施组织管理任务的方法。 工作质量控制是指企业为了保证和提高产品质量，对经营管理和生产技术工作进行的水平控制。 3、预算是指数字形式表示的计划，预算多数是指财务预算，即用财务数字表明的组织未来经济活动的成本费用和总收入、净收益等。 4、知识管理是指通过企业知识资源的开发和有效利用，影响企业员工的工作态度和行为，建立起开放和信任的企业内部环境，使员工自愿合作并共享和开发知识资源去完成更艰难的任务，从而达到更高的目标和产生更好的效益，提高企业的创新能力和创造价值的能力。 5、企业的社会责任是指企业组织最大化其对社会的积极影响，同时最小化其负面影响的义务。 6、人员配置：指对填补职位空缺，同时不断充实组织结构中的各个职位的管理过程。 包括确定劳动力需求，储备后备力量，招聘、遴选、配置、晋升和考评员工，并对其职业生涯进行规划，确定薪酬，对在岗人员或候选人员进行培训与发展，以使他们能够更有效地完成工作。 7、管理审计是指对企业所有管理工作及其绩效进行全面、系统的评价和鉴定。 8、控制是指控制是指监视各项活动以保证它们按计划进行并纠正各种重要偏差的过程。 为保证实际结果与计划目标相一致所采取的一系列管理活动的总称。 9、价值链就是从原材料加工到产品成品到