对中石油加油站经理素人质的提高和规化管理的探讨.docVIP

学生姓名： 杜文鹏 用户名： dwp1209 所属教学服务中心： 河北省广播电视大学教学服务中心 指导教师：王海霞 对中石油加油站经理人素质的提高和规范化管理的探讨 摘要 在市场经济发展中，职业经理人在企业生存与发展中的作用越来越重要。如今已有愈来愈多企业意识到，未来市场中的稀少资源不再是资本，而是优秀的人才。当前国内的成品油市场全面开放，中石油、中石化、中海油以及一些跨国石油公司通过合资的方式进入中国市场，竞争日益的激烈，如何在如此激烈地市场竞争中站稳脚跟，是石油销售企业面临的共同课题和紧迫任务。而站在销售终端的加油站经理人的个人素养及能力显得尤为重要，加油站经理人就是以经营管理加油站为职业的职业管理经营者。加油站经理人的素质分为两块显性和隐性，显性就是指看得见、摸得着、容易去衡量的素质，如：职业资质、职业技能职业形象等。隐性相对于显性，如：职业意识、职业思维、职业态度、职业道德等。而近些年加油站经理人的问题多半是在隐性素质上。为加快中石油加油站经理人队伍建设，本文就加油站经理人建设中存在的问题进行分析，针对问题提出相应的解决对策。 关键词：加油站经理人 职业道德 职业素质 一、引言 职业经理人是企业经营权与所有权分离的产物，是社会经济发展的必然产物。现代企业规模大、经营领域广、结构复杂，使得经营企业的难度大大增加，对企业管理人员所需具备的专业知识和各种能力的要求也