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支付宝全攻略 课程简介 支付宝介绍 背景 概念 特点 功能 中国E-biz 现状 7000亿元 vs 10000 亿元 3100万家企业 vs 80 多万家 高速发展 vs ？ 公司背景 支付宝是阿里集团旗下网站之一,拥有阿里集团强大的商业资源和雄厚的技术背景。包括阿里巴巴、 淘宝网、雅虎等目前各个行业内的强大的资源群，以及强大的品牌资源 支付宝概念 什么是支付宝 支付宝-安全 安全交易流程: 买家收货满意后卖家才能拿钱 商家和个人实名认证, 维护网络诚信 支付宝安全控件 支付宝数字证书 “你敢用，我敢赔” 的服务承诺 免费提醒，任何资金的变动都立刻知道 支付宝- 便捷 界面----进入支付宝主页  界面----进入“我的支付宝” 支付宝的功能 支付宝的功能 支付宝的功能 如何使用支付宝----注册 注册 如何开通网银 如何使用支付宝----购物 （第三方支付平台模式） 购物 购物 购物 购物 购物 购物-交易管理 购物 购物 如何使用支付宝----集成 集成-----标准集成支付宝后的商城演示 集成 集成 集成 集成---支付宝商家联盟频道 在阿里巴巴网站上 支付宝的增值服务----红包 什么是红包 支付宝的增值服务----红包 红包---如何使用红包 红包---如何使用红包 红包---如何使用红包 红包---商家如何创建红包 红包---如何创建红包 红包---如何创建红包 红包--- 我要给客户发红包 红包--- 我要让客户来领红包 红包--- 我要转送红包 支付宝的增值服务----认证 认证 认证----个人认证的流程 认证----个人认证的流程 认证----个人认证的流程 认证----商家认证的流程 认证----商家认证的流程 认证 物流 支付宝案例 支付宝大事记　　 2004年12月，支付宝网站 正式发布 2005年3月，宣布“你敢用，我敢赔” 2005年03月15日? 支付宝安全控件发布 2005年4月，进入B2B市场 2005年05月31日，支付宝商家工具发布 支付宝大事记 2005年8月24日, 支付宝红包功能正式发布 2005年08月25日，正式停止银行柜台汇款业务 2005年10月8日, 支付宝交易纠纷处理规则正式发布执行 2005年12月26日 ，支付宝提问系统上线 2006年02月23日， 支付宝新安全控件发布成功 2006年03月09日， 支付宝数字证书发布 2006年04月06日， 支付宝信使发布 阿里与您共成长！ 如果出现了货物不符合的情况，你可以在3天内提供投诉页面并申请退款，同时提交描述不符的图片凭证说明事实， 建议买家提供实物图片、旺旺聊天记录截图、厂家或门店及维修部门的红章凭证、鉴定部门的鉴定凭证等），如是买家收到货物有损坏，建议提供承运方红章证明。若您在规定的期限内无法提供，投诉将会撤消.支付宝处理投诉为7个工作日（不包括双休日和法定节假日) 投诉是有期限的。投诉有效期为商品成交后的3－60天内 个人认证：身份证、护照、户籍证明，有效期需长于3个月；海外的个人还需大陆人担保； 银行卡：支持工、建、农、广发、浦发、深发、招商、兴业、民生9个银行。 公司认证：工商营业执照、身份证、委托书（公司委托授权xx进行支付宝实名认证和支付宝帐户的各种交易活动） 支付宝安全控件：为了防止登陆时账号密码被木马程序或病毒窃取, 要求会员安装安全控件。该安全控件实现了在SSL加密传输基础上对用户的关键信息进行再次的复杂加密，并可以有效防止木马程序截取键盘记录。 什么是支付宝数字证书？ 支付宝数字证书采用精尖加密数字签名技术，用电子方式证实用户身份,并根据支付宝用户身份给予相应的网络资源访问权限。入口： 我的支付宝—支付宝安全中心---申请数字证书 支付宝数字证书如何保护账户安全？ 数字证书安装成功后，他人未使用数字证书登录您的账户将不能对账户资金进行操作，切实保障您的账户安全 如果申请了数字证书, 但是没有在计算机上安装, 则帐户充值\提现\信息管理都是inactive状态的（处在不能激活状态） “你敢付，我敢赔” 服务承诺，使用支付宝购物，受到损失、由风险稽核组负责核实分清责任，证明不是因个人操作不当原因遭致损失时，将获得全额赔付，让您购物没有后顾之忧。 因为支付宝的（章政华1860关于你敢付，我敢赔） 对卖家的保护：支付宝有买家需要遵循的规则，自卖家发货之日 3 (虚拟物品)/ 10 (快递)/ 30 (平邮)天后， 或自买家签收 3 天后(卖家使用支付