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綱要 前言 危機的定義 危機的基本概念 對危機處理之基本認知 危機處理的原則性與考量 危機處理的技術性考量與應變方式 對新聞媒體的應變之道 學務同仁的角色扮演 危機處理中的實例 結語 前言 911美國驚爆事件 前言 台灣九二一大地震 台灣地區 9月21日清晨一時四十七分十二秒發生芮氏 規模七點三的強烈地震，震央位於東經一百廿點七八度、北緯廿三點八五，也就是日月潭西方十二點五公里，由於地震深度只有一公里，震波傳遞全台，全台各地震度都在三級以上。 前言 維吉尼亞理工學院校園屠殺案 美國維吉尼亞州的維吉尼亞理工學院96年 4月16日發生 一起重大校園槍擊案，兇手持槍濫射造成32人死亡、20 多人受傷，後來槍手也飲彈自盡，累計共有33人死亡， 成為美國史上最嚴重的校園屠殺案。 危機的定義 危機的基本概念 對危機處理之基本認知 危機處理的原則性與考量 危機處理的技術性考量與應變方式 對新聞媒體的應變之道 學務同仁的角色扮演 危機處理中的實例 結語 * * * * * 漫 談 危 機 處 理 報告人：鄭經偉 中華民國九十六年十一月二日 911恐怖攻擊事件，是2001年9月11日發生在美國本土，以劫持多架民航飛機衝撞摩天高樓的自殺式恐怖襲擊。在事件中大約有三千人死亡，包括美國紐約地標性建築世界貿易中心雙塔在內的六座建築被完全摧毀，其它23座高層建築遭到破壞，美