第11章 常见行销争议问题分析.pptVIP

第11章 常見行銷爭議問題分析 本章大綱 前言 行銷人員處理行銷問題要像醫生看病一樣 單一品牌 vs. 多品牌決策 議題與個案11-1　王品台塑牛排的老闆不姓王 品牌概念和層次的問題 公正單位的證明 專屬資產之建立 外顯單位效益成本 vs. 內隱交換成本 先進者競爭優勢 本章大綱 議題與個案11-2　泰國康民醫院的先進者優勢 先進者優勢的權變因素 總結 前言 當我們要從事某一行銷行為時，為了要減少其中某項成本，有時候也會造成其他成本的增加，換言之，某一個行銷招式對三大內隱交換成本與外顯單位效益成本的影響並不見得是一對一的，它有可能只對某一成本有影響，也有可能對四大成本都有影響。更嚴重的是，有時候這些行銷行為影響四大成本的層面是不一致的，有些影響是正面的，有些影響則是負面的。 事實上，因為這些行銷決策對四大成本的影響不一，企業必須視個案選擇一個最佳的決策，也就是選擇一個正面影響對公司很重要，但是負面影響對公司整體而言影響不大的行銷決策來執行。 行銷人員處理行銷問題要像醫生看病一樣(1/2) 行銷就像其他社會科學一樣，變數與變數間的關係是錯綜複雜的，儘管學界已做了一些研究，但大部份的關係還是必須靠實際工作經驗的不斷累積，才能做出適切的判別。 每一個行銷招式就好比醫生在用藥，多少都會有正面或負面的效果。 行銷企劃人員必須去思考，某一行銷行為或許可以減少某一成本，但相對也會造成某成本的衝擊