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课 题 第一章 ISO9000族标准概论 课 型 新 授 授 课 班 级 机电12C3-5、电气12C1-2、自动化12C1 授 课 时 数 2 教 学 目 标 1.什么是 ISO 9000族标准 2.ISO 9000族标准的产生和发展 3.目前ISO 9000族标准的构成 4.我国GB/T 19001-2008的起草过程与编制原则 教 学 重 点 1.什么是 ISO 9000族标准 2.ISO 9000族标准的产生和发展 3.目前ISO 9000族标准的构成 4.我国GB/T 19001-2008的起草过程与编制原则 教 学 难 点 1.什么是 ISO 9000族标准 2.ISO 9000族标准的产生和发展 3.目前ISO 9000族标准的构成 4.我国GB/T 19001-2008的起草过程与编制原则 学 情 分 析 教 学 效 果 教 后 记 第一章 ISO 9000族标准概论 第一节 质量管理体系标准的产生和发展 什么是ISO？ ISO是一个国际标准化组织，英文为International Organization for Standardization, 成立于1947年。ISO的宗旨是：在全世界范围内促进标准化工作的发展，以利于国际物资交流和服务，并扩大在知识、科学、技术和经济方面的合作。全世界各行业、研究所、官方权威部门、消费者团体和国际组织均有资格平等地参与解决全球标准化问题。 ISO是由多国联合组成的非政府国际标准化机构，现已有成员国个，我国是其中之一每个成员均有一个国际标准化机构与ISO相对应负责制定在世界范围内适应的国际标准，以推进国际贸易和科学技术的发展，加强国际间经济和科学技术合作。质量技术监督局 1.概念 ISO 9000族是国际标准化组织（ISO）在1994年提出的概念，是指“由ISO/TC 176（国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会）制定的所有国际标准”。 ISO/TC 176 简介 随质量管理的迅速发展，各国对质量管理中所用的名词术语以及质量保证的要求都制订有相应的国家标准。由于各国的情况不同，因此，在基本概念上、管理方法上以及对质量保证的要求上都存在较大差别。为了适应国际贸易的需要，急需统一各国的认识，特别是对质量保证的概念和质量保证要求的内容，极需要一个统一的准则。因此，1979年国际标准化组(ISO)成立了“质量保证”技术委员会(TC176)，从事这方面国际标准的制订工作ISO/TC176的秘书国是加拿大，主要成员有美、英、法、加拿大、前联邦德国、南非、澳大利亚、挪威、瑞士、日本等国。 1980年5月，在渥太华举行了首次国际会议，讨论并决定了TC176的工作范围和组织。1981年9月在柏林召开了第二次国际会议，决定设置工作组，开展标准的制订工作。1982年10月，在巴黎召开的第三次国际会议上，决定在TC176中设置两个分委员会：SC1：负责制度术语标准，法国为秘书国；SC2：负责制订质量体系标准，美国为秘书国。S2下设两个工作组：WG2：质量体系的指南， WG3：质量体系的验证水平，英国为秘书国。以后每年召开一次国际会议，至于工作组会议就更加频繁，组织机构也经几次改动。随工作的进展，为仅考虑质量保证已不适应的形势，TC176已改名为“质量管理和质量保证”技术委员会，制订的名词术语标准也由草案的“质量保证词汇”改为正式标准的“质量一术语”　经过各国专家艰若工作，用了近7年时间，几经改稿，终于出一套质量管理和质量保证标准： ISO 8402质量一术语； ISO 9000质量管理和质量保证标准选用指南； ISO 9001质量体系开发设计、制造、安装和服务质量保证模式； ISO 9002质量体系制造和安装的质量保证模式； ISO 9003质量体系最终检验和试验的质量保证模式； ISO 9004质量管理和质量体系要素指南。 ISO 9001～9003标准的主要起草图给英国，它以BS 5750标准为基础，同时吸取了加拿大等国标准的长处，作了进一步补充和完善。制订中主要的参考标准为：BS 5750：Part1，Part2，Part3(英国)CAN 299.1，199.2，2,99.4 (加拿大) ANSI/ASME NQA(美国)ANSI N45.2核电站质量保证大纲要求(美国)NF X50111(法国)SN029100A,100B,100C(瑞士)AS 1821,1822,1823(澳大利亚)NEN 264680,264780,264880(荷兰)NS 580181,580281,580381(挪威)SABS 0157:Part1,Part2,Part3(南非)由此可见,标准制订中还参考了核电质量保