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电信事业部通讯系统故障处理手册 首自信电信事业部 目录 一、通讯系统原理———————————————————3 （一）通讯系统硬件组成 （二）通讯系统软件操作 二、通讯系统各部件功能————————————————3 （一）、程控调度主机 （二）、调度台（按键或电脑调度） （三）维护终端 （四）、电话机 （五）、线路 （六）、电缆充气泵及电缆 三、通讯系统故障诊断—————————————————5 （一）、程控调度主机 （二）、调度台（按键或电脑调度） （三）、电话机、线路 （四）、电缆充气泵 四、通讯系统故障处理方法———————————————9 （一）、话机、线路 （二）、总机故障 （三）、软调度台故障 （四）、电缆充气泵 五、通讯系统故障处理准备工作————————————16 一、通讯系统原理 （一）通讯系统硬件组成 通讯系统由程控调度主机、调度台（台式键盘或者电脑调度键盘）、线路、电话机等组成。 （二）通讯系统软件操作 通讯系统软件包括管理维护软件、电脑调度系统软件及电缆充气泵运行监控系统软件等。具体操作参考使用说明书。 二、通讯系统各部件功能 （一）、程控调度主机（NX-03型） 程控调度主机由各个模块组成，包括电话用户模块，模拟中继模块、数字中继模块、会议系统模块等。 用户模块由一块用户处理机板PPU、一块双音频收号器板RCV和1-7块用户电路板ASL组成，通过RS232接口与调度台相连，构成一台独立的调度/交换系统；也可以与话务台相连，提供话务员坐席。 模拟中继模块由一块模拟中继处理机板PPU和1-8块环路中继板LTK组成，根据需要可配备内置电脑话务员板ATT，提供内置电脑话务员功能。 数字中继模块由一块数字中继板DTK组成；可提供两个标准的2Mbps PCM 接口。 会议系统模块由一块网络时钟板NET组成；提供32方全双工通道。 （二）、调度台（按键或者电脑调度） 按键调度台由调度键盘、智能接口、会议电话终端组成，调度键盘是调度员进行调度操作的台面，智能接口是调度键盘与系统主机之间的接口。 电脑调度台由一台大屏幕宽屏电脑和调度软件组成。 （三）维护终端 由24小时运行的电脑和调度、维护软件组成。 （四）、电话机 一种电信号与语音信号相互转换的装置。 （五）、线路 线路包括局线、联络线、配线、用户线等，用来连接程控调度主机与用户终端，从而实现每个用户之间的通话。 （六）、电缆充气泵 1. HC10型。电缆自动充气机由空气产生处理单元、电气控制单元和流量计单元组成。电气控制单元由气压开关、显示器、电源开关等构成；流量计单元由流量计模板、流量计分配模块构成。结构合理、紧凑浑然一体，使安装、维护非常方便。 本设备型号HC10，分为1个箱体，10个气路，可同时对10条电缆保气，具有独特的控制装置和全面的安全保护装置，确保了使用的方便性和安全可靠性，同时具备远程监控系统，可实时掌控充气机的运行状态。目前迁钢投产使用2台，分别安装于第一、二汇接中心。 2. FZC-1A型。由空压机、主机、分路盘和外接告警四部分组成。 本设备型号FZC-1A，分为3个罐体，18个气路，可同时对18条电缆保气，具有独特的控制装置和全面的安全保护装置，确保了使用的方便性和安全可靠性，可实时掌控设备的运行状态。 三、通讯系统故障诊断 （一）、程控调度总机 （二）、调度台（按键或者电脑调度） （三）、话机、线路 （四）、电缆充气泵 1、HC10型电缆充气泵 2、FZC-1A分子筛自动充气设备 四、通讯系统故障处理方法 （一）、话机、线路故障： 序号 故 障 现 象 故 障 原 因 排 除 方 法 1 话机无音 1、局线混线或断线 2、某处联络线断线或混线 3、话机手提线坏 4、话机坏 5、电话水晶头坏 6、面板接口模块坏 7、用户板坏 8、电源未插好（会议、录音电话） 9、用户室内线坏 1、进行连接或更换一对好的线 2、查出后，将联络线分开用绝缘胶布包好（注意断下线） 3、更换话机手提线 4、先更换新的话机，坏话机带回修好 5、重新做水晶头 6、更换模块 7、更换用户板 8、检查电源重新插好 9、更换室内线 2 话机有杂音 1、某处联络线接地 2、话机坏 3、某处联络线AB线之间绝缘不良 4、话机手提线连接不良 5、手柄内送话器磁铁磁化 6、话机线路受到电磁干扰 1、查出后用绝缘胶布包好恢复 2、先更换新的话机，坏话机带回修好 3、查出后，用绝缘胶布包好恢复 4、重做水晶头，若仍不能使用则更换手提线 5、更换手柄 6、检查线路远离干扰 3 话机无振铃 1、无振铃供电