CH2 海底捞企业核心竞争力.pptVIP

为什么有些企业的竞争优势相当持久， 而另一些企业只能得到短期的优势？ 企业最重要的是什么？ 不 死 长 大 何谓核心竞争力？ 他们对核心竞争力的定义是：“在一个组织内部经过整合了的知识和技能，尤其是关于怎样协调多种生产技能和整合不同技术的知识和技能”。 源起 普拉哈拉德和哈默（C. K. Prahalad and Gary Hamel ） 1990年发表在《哈佛商业评论》上“公司的核心竞争力”（The Core Competence of the Corporation）一文 具体讲，该问题研究的背景和主要内容是：1980-1988年，日本公司（NEC）通过引进技术实现了销售额的增长，从而在国际竞争中占领了优势地位，而与此同时，西方公司（GTE）却丧失了在技术上的领先地位。他们认为，造成这种状况的原因是NEC用“核心竞争力”设想与构建自己，而GTE却没有。 核心竞争力是组织中积累性学识、特别是关于如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术的学识。 关于核心竞争力的一些说法 核心竞争力强调的是在价值链的一定位置上的技术专长和独特的方法。 乔治?斯特克、菲利普?艾文和劳伦斯?E.舒斯曼（George Stalk, Philip Evans, and Lawrence E. Shulman）《基于能力的竞争：公司战略的新规则（Competing on Capability: The New Rules Of Corporate Strategy）》 （1992） 通过长期内部积累而获得的不易模仿、不易替代的知识 。 康斯坦提奴斯?C. 马可德(Constantinos C. Markides)和彼得?J.威廉姆斯(Peter J. Williamson) 《相关多角化、核心竞争力与企业绩效》（1994） 企业是物质的和无形的资产及能力的各种组合。核心竞争力是一种外部评价，即与竞争对手对比，企业确实在哪些方面好于竞争对手，核心竞争力是与众不同的能力。 戴维?J.克里斯和希塞饿?A.蒙特古曼(David J. Collis and Cynthia A. Montgomery) 《90年代基于资源战略的竞争”（Competing on Resources Strategy in the 1990s）》（1995） 今日 你们今日服务的顾客是谁？  你们今日通过哪些管道服务顾客？  你们今日的竞争者是谁？  你们今日的竞争优势基础何在？  你们今日利润的来源为何？  你们靠何种技能或能力创造今日独特的局面？ 未来 你们将来服务的顾客是谁？  你们将来通过哪些管道服务顾客？  你们将来的竞争者是谁？  你们将来的竞争优势基础为何？  你们将来利润的来源为何？  你们将来准备靠何种技能或能力创造明日独特的局面。  何谓核心竞争力？ 竞争优势框架图（UC分析） 中国企业家认为 一种能力要想成为核心竞争力，必须是“从客户的角度出发，是有价值并不可替代的；从竞争者的角度出发，是独特并不可模仿的”。 核心竞争力就是获得客户忠诚度，让客户满意的能力 核心竞争力构成 核心竞争力的特征 核心竞争力与比较优势 锡恩4C战略框架 2 、稀有能力 ——指那些极少数现有或潜在竞争对手能拥有的能力。 有价值而普遍存在的资源和能力可能会造成对等的竞争只有当企业创造并发展了那些与竞争对手共有能力不一样的能力时，才会产生竞争优势。 案例 戴尔用来塑造并发展商业模式的能力。 * CH2 海底捞 与核心竞争力研究 2009年6月1日，通用申请破产保护，百年一梦 伦敦商学院教授 加里?哈默尔（Gary Hamel） 美国密西根大学教授 普拉哈拉德（C.K.Prahalad） 　一言以蔽之，核心竞争力是对手短期内无法模仿的，企业长久拥有的，使企业稳定发展的可持性竞争优势。 Competitive Advantage High 高 特色Unique Advantage Low 低 核心能力 Core Competence High 高 高特色低能力 （HULC) 高特色高能力 （HUHC) 低特色低能力 （LULC) 低特色高能力