第十七章.pptVIP

新世代計算機概論第三版 第17章　電子商務 17-1　電子商務的意義 在實際運作上，電子商務涵蓋了下列領域： 資訊科技 商業服務 管理科學 法律政策 電子商務具有下列特點： 無疆界及時間限制 潛在市場大 行銷成本低 自由競爭 速度快 互動佳 17-2　電子商務的模式 一、企業對個人電子商務 (B2C) 二、企業對企業電子商務 (B2B) 三、個人對個人電子商務 (C2C) 四、企業對政府電子商務 (B2G) 17-3　行動商務 透過行動商務，企業可以藉由公共網路延伸內部功能，提高工作效率、降低營運成本、提供客戶即時服務 依照應用的對象不同，行動商務又分成個人服務 (customer service) 和企業服務 (business service) 兩種 適合推廣至行動商務的產品或服務應該具備下列特點： 時效性 適地性 娛樂性 17-4　電子付款系統 電子商務是一種新興的商業行為，往往會出現下列問題： 缺乏確定性 缺乏便利性 缺乏安全性 一、現金式電子付款系統 由金融機構所發行，目的是模擬傳統貨幣。 具有價值性、匿名性、流通性、便利性、安全性、可分性、稽核性等特點。 目前最成熟的電子現金叫做Mondex，由MasterCard公司旗下的關係企業所創立。 二、預付式電子付款系統 智慧卡 (smart card)：應用於電子商務的智慧卡是消