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关于IBM公司人力资源现状和员工组织忠诚度现状的分析 IBM公司在全球的电脑行业的地位是大家都有目共睹的，他的产品不仅在设计上吸引人，而且产品的质量也是毋庸置疑的，品牌的知名度也很好。他之所以怎么成功，全靠他那无懈可击的服务策略，以及由此凝结成强大的向心力、凝聚力、责任感和使命感的质量精神和质量文化。IBM公司是从客户的要求出发的，在销售产品的同时，他还帮助用户安装调试、排除故障、定期检修、培养技术人员，及时解答客户提出的各种技术问题，提供产品说明书和维修保养技巧等相关资料，听取并采纳客户的评价和建议。IBM公司的口碑和信誉就是怎么一步一步创立出来的。 IBM是一家有明确原则和坚定信念的公司。这些原则和信念似乎很简单，很平常，但正是这些简单、平常的原则和信念构成 IBM 特有的企业文化。 IBM 拥有 40 多万员工，年营业额超过 500 亿美元，几乎在全球各国都有分公司，对其分布之广，莫不让人惊叹不已，对其成就莫不令人向往。若要了解这家企业，你必须要了解它的经营观念。不少人会质疑：像IBM 这么庞大的公司会具有人性化的性格，但正是这些人性化的性格，才造成 IBM 不可思议的成就。 IBM公司在制定人力资源管理章程时，有几条必须遵守的准则。也正是这些人性化的人力资源管理的制度，使得IBM公司的员工忠诚度高达85%以上。 准则：必须尊重个人。任何人都不能违反