哨点监测常见问题解答.docVIP

艾滋病哨点监测数据管理系统客户端 软件使用常见问题解答 中科软科技股份有限公司 日期：2010-7-27 目 录 一、编写说明 1 二、哨点客户端软件相关问题 1 1、录入数据时，“哨点负责单位”没有选项的问题？ 1 2、录入数据时，“监测对象征集单位”没有选项的问题？ 3 3、如何为不能上网的用户导出初始化数据和基础数据？ 6 4、客户端软件的安装： 9 5、客户端软件的卸载： 9 6、客户端相关部分用户出现“报告地区”为空的现象 12 7、点击部分功能右侧迟迟不出页面的问题 12 8、客户端上传数据时提示“用户验证失败……” 13 9、如果客户端点击目录树出现“运行时间错误”等等信息 13 10、客户端登陆后页面消失，没有任何反映，也没有提示现象 14 11、安装升级补丁相关问题 14 12、现象：使用客户端的用户错误的操作导致录入数据重复 14 13、现象：登录网络直报系统后，无法打开系统目录树： 15 14、录入时国家级哨点与省级哨点区分不开 15 一、编写说明 针对全国艾滋病哨点监测数据管理系统客户端软件上线后出现的一些问题，这里再对比较普遍的一些问题做一下说明，以便支持组能更方便的帮客户解决。 在使用过程中出现软件疑问，可拨打中科软技术支持电话： 技术支持组的值班电话：010553 技术支持组的电子