质量管理(一).docx

[13] 现代的战略采购的着眼点是（D）。A 价格B 售后服务C 设计D 总占有成本[14] （A）是对产品、服务、过程以及其他业务活动等的特性与结果的量化，通常用测量指标表示测量活动所产生的数量信息。A 测量B 测试C 测验D 测评[15] 产品或质量体系认证，普遍称为（D）认证。A 生产企业B 顾客C 经销企业D 第三方[16] 通常来讲，测量规程应当是（A）。A 书面的B 口头指示C 书面或口头指示D 没有明确限制[17] 下列哪项不属于质量改进的意义（B）。A 质量改进是企业在激烈竞争中生存和发展的保证B 质量改进是社会科学进步的表现C 质量改进是消除慢性浪费、提高企业竞争力的重要手段D 质量改进是企业不断满足顾客的需要[18] （A）也称为“关键信念”，它是一个组织所拥护和信奉的东西，是一个组织最重要的和永恒的东西，是一小部分不随时间的变化而改变的原则。A 核心价值观B 价值观C 企业理念D 企业价值 [19] 在典型的控制图上，产品质量特性落在[LCL,UCL]之外的概率为（C）。A 99.73%B 1%C 0.27%D 0.135%[20] 人力资源管理的前提与主要职能是（B）。A 人力资源规划B 员工的招聘与配置C 绩效考核与激励D 员工的教育与培训[21] FTA是指（A）。A 故障树分析B 故障模式及影响分析C 失效分析D 无效分析[22] （B）是指有关识别顾