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教育人力资源管理:人员招聘(三)
人力资源选拔的方法 履历分析 心理测试 面试 评价中心技术 面试的定义 面试是通过主试与应试者双方面对面地观察、交谈等双向沟通方式,了解应试者的能力特征和个性品质的一种人事选拔方法。 广义的面试包括面谈法、答辩法、情景模拟法、无领导小组讨论法、有领导小组讨论法、文件筐作业等多种测评手段; 狭义的面试指面谈法的面试。 我国古代有名的面试例子 公元前21世纪,尧对舜的面试 周文王对姜子牙的面试 公元前7世纪,齐桓公对管仲的面试 宋太祖对寇准的面试 朱元璋对解大缙的面试 尧对舜的面试 尧在位70年,感觉到有必要选择继任者。他请四方诸侯推荐人选。四方诸侯推荐了舜,说很有孝行,家庭关系处理得十分妥善,并且能感化家人,使他们改恶从善。? 尧把自己的两个女儿娥皇、女英嫁给舜,从两个女儿那里考察他的德行,看他是否能理好家政。舜和娥皇、女英住在沩水河边,依礼而行事。 尧派舜负责教导臣民以“五典”——即父义、母慈、兄友,弟恭、子孝五种美德指导自己的行为,臣民都乐意听从。尧又让舜总管百官,处理政务。尧还让舜在国都四门负责接待四方前来朝见的诸侯。最后,尧让舜独自去山麓的森林中,经受大自然的考验。 经过三年的考察,尧决定将帝位禅让于舜。? 诸葛亮的面试策略 问之以是非以观其智 穷之以词以观其变 咨之谋以观其识 告之以难以观其勇 面试在我国现阶段的应用 1996年,对470家规模不等的企业进行调查,91.7%的企业把领导考察(主要为面试)作为选拔干部的主要方法之一 1994年,国家人事部将结构化面试引进到公务员录用中来,1996年全面推行 目前公务员选拔中面试使用率为100%。 面试的特点 面试的种类 招聘中的“经典七问” 以往工作中您的职责是什么?――如果描述不清,可见即使有相关工作经验,其系统性全面性也值得怀疑。 请讲一下您以往的工作经历。――考察应聘者的语言组织及表达能力,以及描述的条理化。 您以往的工作经历中最得意最成功的一件事是什么?您的长处是什么?――从应聘者的回答中,可了解他是注重个人成功还是注重团队协作。 招聘中的“经典七问” 您感觉还有哪方面的知识、技能或能力需要提升?――“提升”一词比较委婉,一方面考察其态度是否坦诚,另一方面,也为日后的员工培训增强针对性。 对于新的工作岗位您有什么设想?如何开展工作?――这涉及到员工的职业生涯设计,更有关员工工作的稳定性。 您离职的原因是什么?――这是必须要问的问题,涉及员工和组织的融合性。 您对薪金待遇和福利有什么要求?――这个问题的重要性更是不必多言。 一、请先做自我介绍 这个问题可难可易,时间可长可短;一般在面试者还没有准备好问其他问题时,可用这个问题抵挡一阵。? 没有标准答案,可以按以下顺序问答:毕业院校、专业=>学习情况、获奖情况=>学校任职情况=>分配情况=>工作经历=>工作内容=>现在情况(工作和学习)。 与简历对照,打乱顺序提问 二、关于原来的工作单位 1、你原来工作单位规模怎样? 2、财务部有多少人? 3、财务部都有哪些岗位? 三、关于专业知识 1、对于控制、管理、帐务核算、领导、计划,你更擅长哪一方面? 2、如何制定你的工作流程或管理制度? 3、如何保证你的流程/制度得到有效实施? 4、WHAT IS ACCOUNTING CYCLE? QUALITY COST?COST ELEMENT?CAPITAL COST?ROI?LIQUIED RATIO?DIFFIRENCE TAX LAW VS GAAP? 5、你使用过哪些财务软件?熟悉哪些模块?熟练程度如何? 四、关于原来的工作内容 1、你工作这段时间最大的收获是什么? 2、你负责哪些工作? 3、有没有一些东西能劝说老板按你的意思去做? 4、你如何做好你的工作? 5、工作中遇到的最大难题是什么?如何解决? 五、关于行业问题 1、你对物流了解吗? 2、说说工业企业和商业企业有什么区别? 3、物流企业更侧重哪一方面? 六、个人问题 1、你在学校期间最大的收获是什么? 2、你最大的优点是什么? 3、你最大的缺点是什么? 4、你为何离开原来的单位? 5、请谈谈你对加班的看法 七、其他 1、你对公司还有什么需要了解? 2、这份工作会不会影响你现在的学业/考试? 其实面试者想了解,应聘者目前的学习和考试会不会影响到公司的工作。 1. 背景性问题 通常是有关应考者背景的问题。在面试开始时,往往用3~5分钟时间来了解应考者在工作生活方面的一般情况、教育和工作背景等方面的问题。 作用:一是让应考者放松,形成融洽交流的面试气氛;二是验证和澄清简历上的有关个人信息;三是为后续的面试提问提供
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