【2017年整理】电子商务专业特色材料.docVIP

电子商务专业特色材料—— 用项目教学培养学生与岗位对接的职业能力 电子商务迅速发展所反映出来的市场现实及其特征，尤其是电子商务公司经营岗位的工作流程表明，高职院校电子商务要培养一线所需要的高素质技能型人才，应当包括应用型、技术型和管理型，而我院经贸系电子商务专业的人才培养定位，是掌握信息网络技术、现代商务知识和懂得电子商务企业一般管理的电子商务应用型人才，其第一就业岗位和工作起点是电子商务的交易业务员。对此，我们从2005年秋以来的三年办学过程中，认真探索，深入改革，基本形成了对接第一就业岗位，结构教学项目，突出职业技能训练的人才培养新模式。 一、按岗位能力要求设置教学项目 毫无疑问，电子商务交易的实际流程及其能力要求，是确立专业职业人才培养目标和教学项目的基本依据。事实的确如此。要把项目教学在专业教育训练中贯彻到底，真正实施好，只有抓住工作能力培养这个纲，“纲”举才会“目”张。 无论是市场调查，还是走访具体的电子商务公司，或是从企业聘请来的兼职教师意见，或是专业建设委员会的共视，归拢起来其结果表明，电子商务交易业务员的工作流程及其行动体系，一般是由网站（网店）设立与安全维护、网页制作、网络商务信息收集与处理、网络营销、网上交易、物流信息管理、网络采购、客户关系管理等步骤或环节构成的。与此相适应，要求电子商务专业学生掌握从事网络交易业务员的相应技能，这包括1、网站设立与维护能力；2、网页制作与广告能力；3、信息采集与交换能力；4、网络谈判与签约能力；5、网络支付与结算能力；6、订单接受与处理能力；8、物流配送管理能力；9、售后服务与客户管理能力。 鉴于此，我们将电子商务专业的课程设置和教学内容，按工作流程和所要求的职业能力，划分成交易前、交易中和交易后三个工学模块。将“计算机网络技术”、“网页设计与制作”、“电子商务网站建设”作为交易前工学模块课程；将“电子商务理论与实务”、“电子商务案例分析”、“助理电子商务师资格培训教程程”、“网络营销”、“商务谈判”、“电子支付与结算”、“网络信息安全技术”、“电子商务法律”，作为交易中工学模块课程；将“现代物流”、“客户关系管理”作为交易后工学模块课程。 在此基础上，在教学组织与实施过程中，进一步将各工学模块课程按专项能力培养目标，划分成不同的教育训练项目或单元，如1、将“计算机应用”和“网络技术”，划分成掌握计算机网络基本功能为目标的项目模块；2、将“电子商务网站建设”和“网络信息安全技术”，划分成培养网站设立和安全维护能力为目标的项目模块；3、将“电子商务理论与实务”、“电子商务案例分析”、“商务谈判”和“网上支付与结算”，划分成以培养电子交易处理能力为目标的项目模块；4、将“网页制作”独立出来，作为以培养网站窗口页面布局、网页制作与广告能力为目标的项目模块；5、将“网络营销”作为以培养网上商务信息收集与处理、市场调研与促销能力为目标的项目模块；6、将“现代物流”作为以培养物流信息处理与配送能力为目标的项目模块；7、将“电子商务数据库技术”和作为专业基本素质模块课程的“信息系统”，划分为以培养网上客户信息分析与处理、并同时可以强化5、6项能力为目标的项目模块；8、将“电子商务师国家职业资格培训教程”的置换课程，直接对接助理电子商务师职业资格鉴定的项目模块等等。如此一来，从事电子商务职业所需要的各种专项能力，被分解到每门具体课程当中，就可以在课程教学进程中获得有力支撑和保障。 值得说明的是，教学项目的划分和对接课程的设置都是相对的，有几门课程对接一个教学项目，或一门课程同时对接几个教学项目的交叉现象。从根本上说，这是由电子商务交易工作流程的步骤与环节及其所要求的能力多样性造成的，也与有的课程内容向多个方向渗透有关。专业教育训练的基本项目确定，不仅明确、细化和深化了专业知识和职业技能培养的方向和目标，为学生电子商务职业技能培养奠定了基础，更使确立和制订课程教学项目提供了基本依据。 二、加快项目教学的改革与实践 无须讳言，电子商务的项目教学从实践摸索、明确认识开始，到确立指向、项目编制、单元课程落实和专业综合训练，经历了由课程的“点”，到整个专业“面”的改革发展过程。在实践中，结合新的高职教育理念学习，我们明确认识到，要把高职人才培养目标中的“知识够用、能力超群和毕业多证”，落实到应知应会的项目教育训练过程中，这大致经历了四个阶段： 第一阶段，强化案例教学。06年上学期即电子商务专业开班的第二学期，开始专业课程——“电子商务概论”教学不久，我们就看到，教材诠释式的教学模式，与动手性很强的能力指向和就业指向有很大反差。学生们反映“老师教的都是教材上有的”，甚至说“还不如提示引导后由我们自己看”。这让我们不得不思考，如何淡化课程内容的系统性和完整性，挣脱学科教育的约束，改革教学内容和