【2017年整理】第01章 补充材料：××智能大厦办公信息系统的应用实例.docVIP

补充材料：××智能大厦办公信息系统的应用实例 智能大厦俗称3A大厦，3A包括BAS(Building Automation System，楼宇自动化)，OAS( Office Automation System，办公自动化)，CAS(Communication Automation System，通信自动化) ，也有人将 BAS中的FAS( Fire Automation System，消防自动化)和 SAS(Safety Automation System，保安自动化)分离出来，将它们作为一个独立的系统，称之为5A大厦。 智能大厦利用系统集成方法，将计算机技术、通信技术、网络技术与建筑艺术有机结合，通过对设备的自动监控、对信息资源的管理和对使用者的信息服务及其与建筑的优化组合，实现语音、图像、数据、文字等信息的一体化处理，并具备事务处理、管理控制、决策支持等功能，是社会信息化发展的结果，是多学科，高新技术的巧妙集成。。 1．××大厦OAS的概述及其组成 ××大厦的办公信息系统是利用计算机实现的办公信息系统，它是建立在MIS基础之上并具有决策支持系统功能的办公信息系统。该系统的体系结构组成主要包括：计算机网络平台（包括主干网和局域网，提供广域网的连接服务）、公用网络设备（如服务器、网桥、交换式 HUB和端接设备等）；公用办公设施及资源（如激光打印机、复印机、传真机等）；共享软件和数据库系统。 2．××大厦OAS网络系统软件的选取 ××大厦采用 Windows NT Server中文版作为OAS网络操作系统。网络工作站采用 Windows XP作为用户环境，为了实现来自各楼层、各商户的各种网络系统的有效互联，采用 TCP／IP网络协议。为了更加方便、安全地对数据库进行维护和管理．数据库管理采用客户机／服务器结构。数据库后台选用SQL Server服务器，前台选用Power Builder、Sybase、Visual FoxPro等作为开发平台。 3．××大厦OAS的应用软件设计 ××大厦OAS的应用软件主要包括两个子系统，各自功能描述如下。 （1）大厦物业管理公司内部信息系统 ××大厦物业管理公司内部信息系统主要包括以下几个功能模块。 ①商户入住管理 商户入住管理模块主要管理商户的基本信息，包括商户单位名称、电话、房间面积、单元编号、商户营业执照号码、 经营范围、入伙交费情况、法人姓名、法人身份证号码、单位工作人员状况等信息。 ②装修管理 装修管理用于对业主的装修情况进行管理，既对业主提交的装修图纸、装修合同、装修责任人、装修日程及对违章装修 的罚款金额、违章类别等归档管理。 ③水、电、管理费收费管理 水、电、管理费收费管理依据市物业管理收费标准的规定及市供电局、市自来水公司收费规定，建立商户收费标准库。按各商户的具体情况计算水电费、管理费、滞纳金，并产生收费通知单和银行托收文件、产生月收费报表，及各项收费回收率等管理项目。 ④投诉管理 投诉管理将来自大厦各不同商户及物业管理人员的投诉按电梯、给排水、空调、供电、照明、通信线路、保卫安全等进行分类，通过网络第一时间将其投诉单分发给各主管工程师，主管工程师在将其派发给各执行班组并督促进 行处理，投诉内容、处理结果、反馈信息等记入档案，根据投诉档案产生报表，按以上的投诉分类进行投诉率、投诉处理率等统计，产生分析报表、分析图形。 ⑤设备管理 设备管理模块主要包括三部分：第一部分是设备台帐管理，按设备的分类即按进排水设备、排烟设备、电机设备、电梯设备、其它设备等进行管理，管理内容包括： 设备名称、设备编号、设备型号、产地、投入运行时间、安装地点、大修、中修、小修及例检周期、设备的配套 情况等。第二部分是设备检修管理，将设备检修的内容记录检修库之中，内容包括：设备名称、检修日期、检修类别、 检修人员、检修结果、人工费、材料费及检修的详细内容。第三部分是设备检修计划管理，它是以设备台帐库和设备检修库为基础的，每月月底根据检修库中设备最后一次检修的日期及设备台帐库中的检修周期，计算统计出下月设备检修计划。 ⑥文件和人事档案管理 文件管理用于对国家在物业管理方面的法规文件、大厦物业管理规章制度、上级单位下发的一些文件进行归类存档， 在大厦公司内部可进行无纸化办公，方便、快速、准确地进行文件的传递、批阅、存档等。 人事档案管理用于对大厦公司内部员工进行统一管理，可随时查看人员的基本情况．可对各类人员进行不同要求的统计。 ⑦工资和财务管理 工资管理模块包括：员工出勤情况、基本工资状况、奖惩状况等。可进行员工出勤统计及工资、奖金的计发。 财务管理用于对大厦的财务进行统一管理，采用金蝶财务电算化软件。包括财务管理系统、应收应付系统、固定资产管理系统、报表合并管理系统及远程数据传输系统等。 ⑧仓库及物资管