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危机传播管理讲座听后感 听“危机传播管理”讲座有感 近年来，以互联网、手机为中心的新媒体迅速发展，打破了传统媒体环境下的信息传播方式，已经成为我们获取资讯的重要渠道，给社会发展带来巨大变化和影响。面对复杂的新媒体传播环境，如何提高企业危机传播管理能力，实现有效应对、化解危机，一直是我所关心的问题。 听了***教授的讲座，感到受益良多、体会颇深。***教授的讲座旁征博引、深入浅出、信息丰富、解读深刻，系统讲解了危机的内涵及特征、新媒体时代传播环境的变化、危机传播管理的实施步骤和危机传播管理原则与策略等内容，既有高屋建瓴的科学理论,又有生动具体的典型事例，具有很强的指导性、针对性和实用性，在同学中引发了强烈共鸣。听了***教授的讲座，使我对危机类型、传播途径、处置措施及善后处理有了深入了解，对新媒体环境下的危机传播管理有了更加深刻的认识。下面，结合自身实际，对如何应对新媒体环境下危机谈几点想法。 一、居安思危，树立危机意识是前提。新媒体技术使社会进入“大众麦克风时代”，所有人都变成了信息发布者，信息的获取和传递可以随时进行，信息变得越来越不可控，给危机传播管理带来了巨大挑战。近年来，一些企业因各种原因遭遇危机，由于应对不力，造成了不良后果，严重影响了自身发展。但是，如果我们留心观察就能发现，突发事件的“突发”并不全然是突如其来，出现之初，总会有这样那样的迹象。企业危机处置陷于被