天津物流电商简报浅析.ppt

天津物流电商业务简报 天津分公司船货事业部 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 目录 风险管控措施 问题和困难 基本情况介绍 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 基本情况 天津船货部在分管总的带领下,开始尝试物流电商业务拓展 14年6月 15年1月 前往广州学习物流货运保险的先进经验 15年2-3月 2月与新成立的一家电子商务交易平台商谈确定对接，并在3月上报总公司立项 15年4月 4月与从事互联网保险业务的经纪公司会谈，当月上报总公司立项 15年7月 与经纪保险公司的海淘出口邮包业务，率先通EXCEL导入方式开展 15年9月 与经纪公司合作的海淘进口邮包对接工作完毕，并于当月上线运行 15年8月 8月底电子商务交易平台系统完成对接，目前进入测试阶段 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 对接进度 第三方平台 目前系统对接已经完成，正在进行系统测试 互联网保险经纪公司 海外进口邮包业务对接完毕，9月份正式上线运行； 海淘出口邮包业务，目前通过EXCEL表导入，等待客户系统开发,预计年底上线运行； 目前正在进行传统业务对接，系统开发测试完毕，等待合约签订正式上线 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 业务情况 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 未来计划 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 目录 风险管控措施 问题和困难 基本情况介绍 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 风险控制 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 风险控制 自己拥有开发技术 人员 愿意出资雇佣开发技术 人员 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 风险控制 例如：快递邮包 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 风险控制 由于物流电商业务是新兴产业，我公司原有合同文本是为直接客户准备的，且合同范围宽泛，不能满足对接平台需求。因此在合约签署时，应该明确各自职责，理赔事宜等信息： 例如： 邮包快递的合约中可以规定：收货人在签收前需确认箱内有货物，签收后发现箱内货物全部丢失，不予理赔；签收后发现箱内货物部分丢失，对于首次索赔的客户，予以理赔，对于再次索赔的客户，则不予以理赔。 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 目录 风险管控措施 问题和困难 基本情况介绍 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 问题与困难 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 问题和困难 物流电商分为传统物流型电商和新行业、新险种物流型电商。传统业务的承保方案，我们可以通过以往承保情况来分析。对于新行业和新险种的承保方案，目前对于我司来说市场情况不是很清楚。 例如：航空行李，不同航空公司或不同地域机场托运行李的总数、因托运造成行李损坏和丢失的数量、损失的情况及损失的原因。 其次市场上其他保险主体对接可以实现哪些功能？比我公司优势是什么？ 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 问题与困难 技术力量薄弱主要分两块： 一、对于目前公司系统情况缺乏了解，例如：PICC有哪些平台可以实现与客户系统对接？这些平台归属部门？目前具体的操作案例和操作流程？ 二、我司展业人员和产品线人员不懂系统开发技术，在实际工作中发现部分客户聘请的软件开发人员不懂保险，例如专业术语、计算公式等。而我司同事只懂保险，对于信息技术的专业语言听不懂，所以交流时会有些困难，制约系统对接速度。 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 问题与困难 通过近期与基层公司和相关部门沟通，发现系统对接主要针对传统产品，而且在自动核保设置方面，对于承保的同质性要求很高。 在与保险经纪或第三方平台对接时，我司部分险种很难满足客户要求。 具体事例如下： 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 问题与困难 1、自动核保设置 统一险种和币种只能设置一条自动核保条件，不能按照实际货类或运输方式等不同的项目类型单独设置。 例如：进出口、币种美金、 文体用品50万以内自动核保 进出口、币种美金、 玻璃制品10万以内自动核保 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 问题与困难 2、免赔设置 承保时，部分客户要求系统内设置两套承保条件，例如：低费率加免赔；高费率无免赔。但e-cargo系