驷惠商用车4S店集中分散管理系统方案分析报告.doc

——汽车行业软件管理专家 秋实汽车 商用车4S店业务集中管理系统 产品方案书维修的车辆修理完毕出厂后，要在一段时间内对客户回访，记录客户的满意程度，对此次维修的意见及处理结果，方便和客户及时沟通。提醒主要包括保养项目，定期保养车辆，和客户生日的提醒，以提醒客户养护车辆。 【美容装具管理】 美容装具管理，提供美容套餐管理。洗车管理，分卡洗和零洗多种业务方式。 ※ 配件进销存管理系统 【进货管理】 提供：采购计划管理、进货单管理、采退管理、暂估入库管理。 采购决策支持：通过历史成交价格和历史业务分析，驷惠软件系统为您提供最优惠、最合适的供应商供选择。 灵活的采购单据管理和查询统计：提供不同配件在不同供应商的采购数量、价格分析，为下一次采购作信息支持。提供在途数量管理和查询。 暂估入库业务管理：企业收到供应商发来的货物,但是未收到供应商的发票，因此不知道货物的实际成本是多少。所以进行货物入库时要按估算成本进行入库。当收到供应商发票后，再正式确定成本以及应付账款。 配件采购管理导航图 【销售管理】 提供：销售订单管理、销售清单管理、销售退回管理、换货管理、赠品管理、代销管理。 价格管理智能化：提供灵活的多种设置的销售价格管理，实现不同客户不同价也能自由准确掌控。例如：针对单个客户可以单独设置该客户的优惠比例或享受折扣；针对单个商品信息可以设置不同类型的客户享受该商品的折扣。 科学的订单管理：销售订单管理，让您的业务随时随地掌握，并及时备货。 严密的帐务控制：客户信誉额度管理，不同信誉的客户授予不同欠款额度，最大限度降低企业经营风险。客户欠款的还款期限设置，及时给予提醒。 汽配特色销售管理：支持多仓库打印；支持赠品出库、三包产品出库管理。 换货管理：客户在购买了商品后因为各种原因需要对产品进行更换时，开具换货单。 委托代销管理：企业同代理商（受托方）签订合同协议，让代理商按协议价格拿货先进行销售，待代理商销售完或协议到期后再根据情况来进行委托销售结算，协议价和实际价的差价作为代理商的报酬，此时再确定企业的销售收入。 配件销售管理导航图 【库房管理】 提供：库存管理、盘点管理、调拨管理、调价管理、拆卸管理、装配管理。 库存管理严谨规范：强大的库存查询和统计功能，提供进销存汇总表，进销存明细汇总统计。 清晰的库存盘点：提供强大的库存盘点功能。 调拨管理：提供企业内部配件各仓库的调拨，内部领料管理。提供内部分公司之间的调出与调入。 安全库存管理：运用安全库存管理，时时掌握库存数量，及时补货。并根据销售情况分析，提供库存不同时间段安全数量的科学的合理化建议，力争做到库存数量的有效性。 配件库存管理导航图 ※ 财务管理系统 提供：收款单、付款单；开票单、收票单；应收款总账、明细帐查询；应付款总账、明细账查询；帐龄分析管理；现金、银行日记账管理。 时时严谨的帐务管理：及时反映帐务往来信息、现金银行信息；相关与帐务信息相关联的票据信息和管理；客户信用额度管理和控制。通过严谨的帐务管理确保企业经营资金安全、有效运用。 有效的往来票据管理：开票、收票主要针对收、付款后的发票业务。可以针对每笔收、付款进行开票、收票操作。可以方便财务的登记和以后的查询统计。 现金、银行日记帐管理：提供现金日记帐、银行日记帐管理及查询。 费用管理：通过费用录入、费用审批、费用申请、费用查询和统计，将公司的费用系统的管理和控制。 帐务管理主要功能导航图 ※ 客户关系——抓住机会，留住客户 客户关系：建立互动的客户关系。建立完善的客户信息、客户消费、客户服务、客户投诉档案，将规范的服务管理贯穿在业务流程的始终，并为企业关怀客户提供有效、科学的依据。 客户流失率分析：对客户的业务往来信息进行分析，进而细分客户，为企业实施以个性化为目标的差别化服务提供决策依据，力争留住每一个老客户。 客户满意率管理：企业客户根据回访和投诉情况，统计客户满意率状况统计，企业根据统计情况来安排和干预员工相关工作和不合理的工作流程，提高客户满意率，从而改善不合理的工作流。 客户关系管理主要功能导航图 ※ 审核管理和单据审核中心 企业可以根据业务需要，对各项业务进行审核控制和审核管理。审核的流程和审核人员客户可以自定义。按单据进行设置，可指定每种业务单据的审核人，审核人可以为一人或多人。 审核提醒：当有需要你审核的单据时，系统会自动给你发来消息，提醒你对单据进行审核。 审核中心：审核中心里面有所有需要审核的单据，并且审核中心里可以批量过账，删除单据，取消审核，退回上级流程等功能。 ※ 消息通知系统 消息通知系统是针对上、下工作流业务沟通的需要而开发的内部消息通知系统，相关人