【2017年整理】解放思想 创新消费维权新机制.docVIP

解放思想 创新消费维权新机制 目前，消费维权仍处于“消费者投诉-受理投诉-调查-调解-依法处理”的初级阶段。要实现消费维权向深层发展，就必须进一步解放思想，创新消费维权机制，使消费维权工作从事后补救向事前预防方向发展，减少消费投诉案件发生。如何解放思想，创新维权抽制，笔者认为应从以下几方面工作入手。 一、各监管职能部门应加强监管力度，提高企业产品质量。 从中消协的“全国城镇消费维权状况”的调查报告看假冒伪劣是目前最突出的消费问题。要想从事后补救走向事前预防，就必须解放思想，跳出“等待消费者投诉”的圈圈。创新消费维权机制，强化市场监管力度，规范企业生产和经营行为，把消费侵权行为遏止在消费环节之前，筑起一道坚固的防线，为消费者提供质量可靠的商品，以避免或减少侵害消费者权益的问题发生。 在市场监管中，应以控制商品源头为工作重点，加强生产企业领域中产品的质量检验，重点产品实行强制认证。流通领域继续推行准入制度。特别是涉及食品安全、人身安全的产品，要在加强监管力度的同时，将产品质量监管推向长期、持续的机制，以适应时代消费发展的要求。 二、做好市场监管预测，防范于未燃 市场是动态的，消费环境也随着市场的变化而变化，要适应市场变化就必须进一步解放思想，以科学发展的眼光去看待市场，如何预测市场变化，应积极采取有效措施。首先把防范于未燃作为消费维权的一个新课题，并加以重视。如今年初，本地区由于遭到