网络常见故障排除.pptVIP

学习目标 描述故障排除的基本方法和步骤 掌握故障排除常用工具软件的使用 分析处理基本的网络故障问题 课程内容 网 络 现 状 对网络管理人员的要求 目前互联网络技术、拓扑和应用的复杂性决定了网络管理人员必须： 确保网络尽量稳定运行 掌握故障排除方法 熟悉各种协议可能故障点，迅速定位排除故障 网络故障的一般分类 连通性问题 硬件、媒介、电源故障 软件配置错误 兼容性问题 链路问题 性能问题 路由环路 网络攻击 网络拥塞 配置问题 路由交换配置错误 服务器配置错误 一般故障的解决步骤 分层故障排除法 分层故障排除法 分层故障排除法 分层故障排除法 分块故障排除法 配置文件可分为以下几块： 管理部分（路由器名称、口令、服务、日志等） 端口部分（IP地址、封装等） 路由协议部分（静态路由、RIP、OSPF、BGP、路由引入等） 策略部分（路由、策略路由、安全配置等） 接入部分（CONSOLE、Telnet、SSH、拨号等） 其他应用部分（ACL配置、VLAN配置、Qos配置等） 可以把故障归入上述一类或几类 分层故障排除法 把网络分段，逐段排除故障 汇聚交换以下内网一段 汇聚设备到IDC主交换一段 IDC主交换到核心层的这一段 IDC主交换层本身问题 核心层到供应商对端的这一段 核心层本身问题 WAN（外网）链路 替换法 替换法是检查硬件问题最常用的方法 当怀疑是网线（光跳线）问