1护士行为规范的管理及规定.docVIP

护士行为规范 一、护士外在形象 （一）护士的着装： 1、上班时必须穿好工作衣、裤、鞋、戴好工作帽，穿着整洁，扣好衣领，裙子不外露。 2、工作时间不准带戒指、下垂耳环、涂指甲油，不浓妆上岗。 3、不得穿工作衣进食堂、上街或睡值班床。 （二）护士的表情： 护士的表情在护理过程中尤为重要，当护士接触病人时不是先看他的穿衣打扮，而是先看脸。看人先看脸，见脸如见心，面部表情是写在脸上的心思。在我们的人体上没有哪一个部位比脸更富有表情达意的作用。护士要注重眼神、微笑。 （三）护士的眼神： 在人与人沟通中，眼神是最清楚、最正确的信号。护士最好将目光落在病人的眼以下、领部以上的区域，不要聚焦于病人脸上的某个部位。俯视表示爱护、宽容的语义；正视表示尊重、理性、平等的语义，交流时应多采用俯视和正视。 （四）护士的微笑： 微笑服务更是优质服务的重要内容。对新住院的患者报以微笑，可以消除患者的紧张感和陌生感。 （五）护士的姿态： 1、护士的站姿应端正，站时不能靠门、桌椅、床头等。 2、护士的坐姿端庄，坐在椅子的前三分之一。不能仰在椅子中，不能翘腿。 3、护士的走姿要优雅，在病房走路要轻、推车端盘要稳，与病人一同走时，如患者步态不稳一定要搀扶病人步子要慢。在医院走路时不能吸烟、吃食物，要靠右侧行走。坐电梯时要先出后进，先礼让别人，靠右侧站立。 4、护士在病房遇有参观、检查人员时应站立问候。在医院行走时遇有同