电大公共关系学试题答及案.docVIP

一、名词解释（每小题5分，共15分） 1.?????? 公共关系状态：是指一个组织所处的社会关系和社会舆论状态，即这个组织在公众心中的实际形象。 2.?????? 政府公共关系：是指政府通过与社会各界公众的双向沟通，树立政府形象，争取公众对政府工作的理解和支持的自觉活动。 3.?????? 名门战略：即利用某些组织或企业的整体形象，来提升一些产品形象的战略。（3分）有种方式：其一，有的企业在某一产品的生产上已建立了知名度，就可以借此来推广其它产品形象；（1分）其二，可借助联营、合资的渠道，投靠名门，提高自己的身价。二、单项选择题（请将正确的字母序号填在括号内。每题1分，共15分） 1.组织开展公共关系活动的基础是（???） A.公共关系意识????????????????????????????????????????????????????????? B.公共关系观念 C.公共关系状态????????????????????????????????????????????????????????? D.公共关系策划 2.1906年，艾维·李发表了著名文件是（??? ） A.《有效的公共关系》??????????????????????????????????? B.《原则宣言》 C.《公众舆论的形成》?????????????????????????????????? D.《公共关系学》 3.在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（??? ） A.销售部门????????????????????????????????????????????????????????????????? B.广告宣传部门 C.接待部门????????????????????????????????????????????????????????????????? D.办公室 4.建设型公关主要适用于组织发展的（??? ） A.严重失调时期 B.顺利发展时期 C.稳定时期 D.初创时期 5.把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件，逐次写出是（??? ）。 A.倒金字塔结构?????????????????????????????????????????????????????????? B.并列结构 C.顺时结构???????????????????????????????????????????????????????????????? D.金字塔结构 6.公关谈判的第三个阶段是（??? ） A.导入阶段??????????????????????????????????????????????????????????????? B.概说阶段 C.交锋准则??????????????????????????????????????????????????????????????? D.妥协阶段 7.根据社会分工和自身的条件，企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于（??? ）。 A.经营方针?????????????????????????????????????????????????????????????? B.经营哲学 C.行为准则??????????????????????????????????????????????????????????????? D.企业使命 8.女士坐在较低的椅子上或沙发上，最好采用的坐姿是（???? ） A.双腿垂直式????????????????????????????????????????????????? B.双腿斜放式 C.双腿叠放式????????????????????????????????????????????????? D.双脚交叉式 9.独立公众，属于按以下哪一类公众分类法进行分类的（???? ） A.按所属关系 B.按发生关系的时序 C.根据重要性程度 D.根据态度 10.公众从对象的某些特征推及对象的整体，从而产生“以偏概全”的心理现象是（??? ）。 A.晕轮效应??????????????????????????????????????????????????????????????? B.刻板效应 C.选择效应??????????????????????????????????????????????????????????????? D.首因效应 11.对广告有印象的人数与接触广告媒体的人数的比例是（?? ）。 A.记忆度??????????????????????????????????????????????????????????????????? B.收视率 C.注意度????????