管理沟通第3次在线作业.docVIP

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  • 2017-02-09 发布于河南
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管理沟通第3次在线作业

管理沟通第3次在线作业 您的本次作业分数为:90分 多选题 1.分析沟通对象的特点时,主要回答以下问题: A 他们是谁? B 他们了解什么? C 他们需要什么? D 如何激发他们? E 他们感觉如何? 正确答案:ABDE 多选题 2.笔头沟通的基本原则可以概括为4C原则,即: A 正确(Correct) B 清晰(Clear) C 综合(Comprehensive) D 完整(Complete) E 简洁(Concise) 正确答案:ABDE 多选题 3.尊重他人原则要求在沟通过程中,需要做到: A 自我介绍 B 表里一致 C 认同对方 D 双向沟通 正确答案:BCD 多选题 4.提升自我沟通技能的 “三阶段”包括: A 了解自我 B 认识自我 C 提升自我 D 反省自我 E 超越自我 正确答案:BCE 多选题 5.团队根据存在的目的和拥有自主权的大小,可分成以下几种类型: A 问题解决型团队 B 自我管理型团队 C 职能型团队 D 多功能型团队 E 自主型团队 正确答案:ABD 多选题 6.进行沟通时,受众的范畴主要包括: A 最初对象 B 守门人 C 主要受众 D 次要受众 E 意见领袖 F 关键决策者 正确答案:ABCDEF 多选题 7.会议开始阶段,在介绍时,可以有以下介绍方法: A

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