电子商务策划与实施究研.docVIP

中小型连锁零售企业 电子商务策划与实施研究 摘 要：经济的快速发展使得连锁零售企业迅猛发展，但是，随着企业的不断壮大，数据处理效率低、部门间协调困难、成本难以控制等问题随即出现。本文以价值链信息为基础，对企业实施电子商务的过程进行分析，使得影响增值的数据处理、营销速度、供应策略、统计分析、成本控制、信息沟通、物流控制等因素更加合理化。最后以实体企业为例对电子商务解决方案进行研究，对企业各层次价值链进行分析，为以信息集成为主线所形成的价值链集成管理系统提出了解决方案。 关键词：连锁零售企业; 电子商务; 层次分析法; 电子商务成本控制; 价值链分析. The research of E-commerce retail chain planning and implementation of Small and Medium Enterprise Electronic commerce Rong Xiaobing Abstract：The rapid development of economy has caused the rapid development of retail chain enterprises, but as the enterprises grow up gradually, a number problems arise, such as data processing is inefficient, departments are coordinated difficultly, the cost is difficult to control and so on. Based on the information of value chain, this thesis makes analysis of process the e-commerce of the enterprises, so the factors affecting increment such as data processing, speed of promotion, supply strategy, statistical analysis, cost control, communication of information, logistics control and so on are more rational. Finally, in thesis an example of a enterprise is used to study the project of e-commerce, make analysis value chain of administrative levels of the enterprise, the aim is to bring forward solutions to information management system of value chain mainly with information integration.. Key words：Retail chain enterprises; E-commerce; AHP; E-commerce cost control; Value chain analysis. 第一章 绪论 研究背景 许多人认为：2006年的电子商务波澜不惊，没有什么新奇和突破。除了一些网站“城头变换大王旗”以外，似乎可以挂得住人的东西不多。其实这一年，“于无声处听惊雷”！不仅在众多的电子商务领域，进行了群体性创新探索，而且实现了电子商务的能量展示和多维的战略性突破。今年国家发改委、信息产业部、国务院信息办在北京联合召开中小企业信息化推进工程暨百万企业信息化培训信息发布会，并正式启动全国中小企业上网培训工作。同时，在国家的“十一五”计划中，电子商务占据了重要的地位和角色。随着温家宝总理批示的《关于加快电子商务发展的若干意见》的不断贯彻，中小企业在电子商务的应用方面将取得长足发展[5]。 中小企业一般主要经营消费品，规模较小，产品品种多样，符合网络营销的特点；同时，中小企业由于在人员管理上要比大企业简单得多，便于调整、管理，便于较快贯彻新的营销观念而不受原有的企业文化束缚，可以较快地以更新的经营观念适应时代的潮流；再加上电子商务的技术基础、现实基础以及其巨大的经济效益。因此，许多中小企业都跃跃欲试或者已经开始尝试。 研究思路 本文从中小型连锁零售企业价值链的分析入手，讨论连锁零售企业的电子商务需求及特点，以及中小型连锁零售企业实现电子商务的必要性。然后，通过分析连锁零售企业电子商务的应用模式，总结出适合