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研究動機 分析介紹 研究目的 研究問題 問卷分析 小結 研究動機 分析介紹 研究目的 研究問題 問卷分析 小結 小結 動機－獲得商家資訊與福利為主 滿意度－ 7-Eleven粉絲專頁越受使用者肯定，則整體滿意度也越高 最主要互動行為 1、瀏覽行為－塗鴉牆 2、互動行為－(1).以易於進行的互動形式為主 (2).投票活動－有效蒐集使用者意見的管道 圖書館噗浪 1.發表訊息 2.主動去噗友發的噗留言互動 3.活動辦比較容易去參予的，像猜謎、傳情、加好友…之類的。 研究動機 分析介紹 研究問題 1.全台上網總人口 1695萬。 2.單日使用約126分鐘 僅次於電視。 FB官方統計 一半以上用戶會每天登入FB 所有用戶每個月花在FB時間 7億分鐘 超過七成用戶加入粉絲專頁 約八成用戶會自動分享商業資訊 研究目的 問卷分析 小結 研究動機 分析介紹 研究問題 研究目的 1.FB已經是人日常生活中不可或缺的重要元素 2.FB用戶對置入廣告不反感 3.2007年推出粉絲專頁(企業、名人、組織) 可對用戶提供大量官方媒體、資訊 可加入應用程式與粉絲互動 可透過粉絲的動態消息、活動分享出去 四大優點 (一)容易獲得資訊 (二)辨識度與記憶度高 (三)公開化 (四)可對外連結 問卷分析 小結 研究動機 分析介紹 研究問題 研究目的 研究平