2011年管理学原理课程复习要点201112.docVIP

2011-2012学年第1学期《管理学原理》 复习大纲 第2章 管理与管理学 管理的含义:管理是为了实现组织的目标，由一批专门的人员进行计划、组织、领导和控制等活动以期有效组合资源的过程。 这一表述包含一下四个方面的内容：（1）管理以组织为载体，目的在于实现组织的目标。（2）管理的活动主要体现为计划、组织、领导和控制四个方面。（3）管理活动的主体是一批专门的管理者。（4）管理活动的核心在于实现组织内外资源的有效整合。 管理者基本职能：计划职能；组织职能；领导智能；控制职能。 管理的科学性与艺术性：管理是一门科学，大量的学者和实践者在总结管理活动的客观规律基础上形成了一系列的管理原则和管理理论。管理工作的艺术性特点要求管理人员在工作中应做到随机应变，具有灵活性而且富有创新精神。管理的科学性和艺术性并不相互排斥，而是相互补充的。脱离管理的科学性仅仅强调管理的艺术性，容易导致管理活动表现为随意性，缺乏一定的章法，让管理实践学习者无所适从；同时，脱衣管理的艺术性仅仅主张管理的科学性，这容易导致管理活动体现为本本主义和教条主义，纸上谈兵只会舒服管理实践者的创新思维。从现实来看，有效的管理一定是管理的科学性和艺术性结合比较好的结果。 管理者的技能、层次与角色：技能分为三个方面：概念技能、人际关系技能和技术性技能；层次分为高层管理者、中层管理者和基层管理者；角色是指人际关系角色、信息传递角色和决