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招生就业处制作 职业、就业礼仪 就业礼仪 礼仪是一门综合性较强的行为科学，是指在人际交往中，自始至终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。 有位名人说过：处理好人际关系是工作中第一能力 ！ 与人交往的基本原则 在与人交往中要一个基本原则——三A规则。 第一个A(Accept),接受对方。 所谓接受对方就是你跟别人打交道时，如果不是原则问题，不是什么国格、人格、党纪、国法大是大非的问题，一般性沟通，要有这样一个理念：对方永远是正确的，对方没有错，不要寻衅滋事，找别人毛病。 还有两个A 第二个A(Appreciate),重视对方。 欣赏的重视，不是找人家毛病。要欣赏的重视不是找人家毛病。有人也重视他找人家毛病。我们这里说的重视是欣赏，比如接过名片一定要看，为什么欣赏？为什么客人来了要“坐、请坐、请上坐”？欣赏，为什么要使用尊称？欣赏。 第三个A(Admire) ，赞美对方。 有一位著名的行为科学家，美国著名的学者乔治?枚奥先生说过，“尊重别人就是尊重自己，发现别人的优点，实际上就等于肯定自我，那说明你宽容，说明你谦虚，说明你好学” 重点在以下几个方面 一、着装的礼仪 二、交谈的礼仪 三、个人仪表 四、面试礼仪 一、着装的礼仪 1、着装礼仪的原则 2、男士的着装 3、女士的着装 4、职场着装六忌 1、着装礼仪的原则 服饰礼仪原则： 1、?角色定位，符合身份； 2、?扬长避短，重在避短； 3、?注意场合； 4、?遵守成规。 两句话：工作：庄重保守； 社交：时尚个性；休闲：舒适自然。 2、男士的着装 出席正式场合的男士应着正式的衣装，一般为西装！西装不是以贵为好，而是以干净整洁，穿着符合正式场合交际需要为要求。 中国人民大学的金正昆教授为我们提供了穿出高水准西装的三个要求： 西装的穿着要求 ①三色原则：全身不要超过三个色系，尽量少，但别完全一样。 ②三一定律：鞋子腰带公文包一个颜色。最好皮鞋黑色系带表庄重。 ③三大禁忌： Ⅰ穿尼龙袜的； （不穿白袜子，鞋子袜子浑然一色最好看） Ⅱ穿甲克打领带的； （业余华侨基本装，等同外国的裤衩背心） Ⅲ袖子商标不拆的。 （盲流基本特征） 穿西装的三大精品标志 1、领带压槽：男人的酒窝。 江主席都是这种打法。 2、不要用领带夹： 除非VIP（经常要挥手不方便掉出来放进去）和制服（标志，CIS企业可识别系统）否则只要不是自己吹，领带飘起来还是满酷的。 3、领带的大箭头在皮带的正上端。 站起来西装都是扣好的。最后一个扣子不扣，把皮带头露出来。 3、女士的着装 出席正式场合的女士应着正式的衣装，一般为套裙！套裙不是以贵为好，而是以干净整洁，穿着符合正式场合交际需要为要求。 金教授也给我们提供了以下的建议： 建议是这样的 ①、不是不短，而是不能穿黑皮裙。 职业服装，不是说你是不是真皮，而是不要里外一致。 ②、不光腿。 图凉快可不是什么好事。 ③、可识别标志。 术语叫“恶意分割”，即不能在裙子下加健美裤，静脉曲张。 4、职场着装六忌 1、?过分鲜艳 2、?过分杂乱 3、?过分暴露 4、?过分透视 5、?过分短小 6、?过分紧身 二、交谈的礼仪 交谈是人们的基本交际方式，也是应用最普遍的交际方式，重要性是“要言而喻”！ 交谈最重要的原则是：少言多听，言多必失 交谈两问题： 1、?说什么 2、?如何说 交谈要注意“六不谈” 六不谈： 1、?不非议国家政府和党 2、?不涉及行业和国家机密 3、?不随便非议交往对象 4、?不背后说领导同事同行 5、?不涉及格调不高的谈话 6、?不讨论个人问题 交谈要注意“五不问” 五不问： 第一不问收入问题， 第二不问年纪大小， 第三不问婚姻家庭， 第四不问健康状态， 第五不问个人经历。 三、个人仪表 在人际交往中，你的个人仪表给别人的第一印象往往成为别人对你的“终生”印象，这对于即将去参加面试的各位非常重要！ 关于仪表，有句话说的很好：