重庆洗衣业市场调报查告.docVIP

重庆洗衣业市场调查报告 （杨琴 市场营销） 序 1、调查目的： 了解重庆消费者洗衣习惯； 了解重庆消费者对无店铺销售模式的接受程度； 了解重庆洗衣市场情况。 2、调查方法： 入户式调查：对重庆主城3区进行入户调查，获得的样本数目如下： 数量 渝中 沙坪坝 九龙坡 其他 计划数 70 65 65 0 合格数 64 65 68 9 入户调查的难度增加，成功率不到55%。 拦截式调查：对重庆主城3区进行拦截调查，获得的样本数如下： 数量 渝中 沙坪坝 九龙坡 计划数 40 35 35 合格数 40 35 35 拦截访问的成功率较低，不到30%。 座谈会调查：对重庆消费进行小组座谈。其样本数如下： 年龄 30岁以内 30岁以上 人数 9 9 共邀约24人，实际到达为18人。其中30岁以内和30岁以上各9人。 本次调查背景资料 入户式：共合格206份 拦截会：共合格110份 座谈会：共访问18人 背景资料情况 入户 1 男女性别比例：男：女=47：53； 2 年龄：主要以18-25岁为主，其次是30-40岁； 3 文化程度：主要以大专为主，随学历降低人数比例也降低； 4 职业：以一般职员为主； 5 家庭人口数：平均为3.3人，这一数据值基本一致； 6 婚姻状况：以已婚和单身为主； 7 个人月收入：平均为1032元／月，这一数据值有些偏高； 8 家庭月平均收入：重庆市民家庭月平均收入为1753元／月。 2、拦截 1 性别：以女性为主，高达80％左右； 2 年龄：主要以18毛5岁最为主，其次是30-34岁； 3 家庭人口：主要以4人为主； 4 个人月收入：主要集中在500-1000元／月； 5 家庭月收入：主要集中在2000-2500元／月； 三、重庆消费者洗衣消费现状分析 1、知名度对比分析 洁诚的知名度最高，其次是社区／周边洗衣店，再次是新世纪等。其他洗衣店的知名度均较低。 其特点是：老店的知名度较高，连锁店的知名度较高，社区／周边的洗衣店虽然经常接触，但对其名称记忆不清。 2、最常洗衣的地方 最近6个月和近12个月，人们常去洗衣的饿店铺是街边，其次是洁诚，再次是社区；到其他洗衣店洗衣的次数很少。 3、在外洗衣原因 自己无法洗涤（主要是干洗）： 图方便省事； 工作太忙，没时间； 洗衣质量好。 由此可知：人们外出洗衣主要是迫于无赖。其次是为了享受。 4、选择洗衣店考虑的因素 洗衣质量好：洗得干净，不缩水。 价格合理：一般只有几元钱，人们均能接受； 服务好：特别是社区店； 方便：就在周边 信誉好：一般不会出现洗衣信誉问题和扯皮现象 店面整洁：比较规范、统一： 衣服能消毒等。 5、最近6个月定点洗衣情况 人们最常去的还是周边点、洁诚和社区店；人们对洗衣店的忠诚较高，一般不愿意转换。 6、哪些衣物在外面洗 人们在外洗的主要是西装、大衣、厚重衣物、毛衣及皮制品等。洗得少的是衬衫、床上用品等。 7、平均洗衣次数（最近3个月）（不同年龄、收入消费群有差异） 人们一股在换季时的外洗衣。最近3个月平均洗衣次数为3.61次。 8、平均每次洗衣的数量（不同年龄、收入消费群有差异） 人们每次洗衣以l-4件为最多。主要是因为众多在换季时在外洗衣； 人们每次平均洗衣的件数为2.8件左右。 洗衣以年轻人为多。 9、平均每次洗衣的花费（不同年龄、收入消费群有差异） 平均花费16．5元／次； 其中：花费主要集中在5上0元区间； 平均每件的花费为5．8元／件； 花费的价格并不高。 [市场推断］（以下为主城区人 重庆市场洗衣年总的消费量为：（130万个家庭计算）：5241-4193万件。 重庆市场洗衣年总的消费额为：30401-24321万元。 10．洗衣的方式 人们洗衣的方式仍然非常传统，以自助服务（自己送／取）为主； 有少数店铺推出了送货上门的服务。但主要以社区店为主。 11、家庭由谁负责洗衣 人们主要是自己洗衣，其次是妻子、再次是丈夫和母亲，其他人则很少。 四、人们消费被满足情况 1、洗衣店铺步行距离 人们认为，洗衣店离家距离应该为步行5分钟内比较合适，其次是5-l分钟。因此人们多在街区和社区店铺洗衣，图方便。 2、洗衣周期 主要认