时代光华企业规范化管理试题和答案(一)供参习.docVIP

1.职业经理人在审查自己或部门内部时需要考量的问题有( ) ?? 回答：正确 A? 部门有几个控制的大模块？每个模块有几个控制点？ B? 每个控制点信息反馈频率是多少？ C? 信息来源及接收分析部门是什么？ D? 以上都包括 A? 核心业务流程 B? 主营业务流程 C? 日常工作流程 D? 以上都不正确 A? 投诉必须有建议 B? 投诉由两个部分组成：有效投诉和有效建议 C? 投诉必须有署名，要对自己投诉行为负责 D? 以上都包括 A? 几个得力助手 B? 一套科学的管理控制系统 C? 适当的休息 D? 增加工作时间 A? 首先与直接上司充分沟通 B? 越级向上司投诉 C? 到处向人投诉 D? 直接找总经理投诉 A? 通路短小，指挥灵活 B? 样样俱全，自成体系 C? 独立自主，政策优惠 D? 以上都包括 A? 各部门都会最大限度的利用总公司的资源 B? 部门建设越健全，部门之间的问题摩擦就越大 C? 有效沟通和优选授权不通畅 D? 以上都包括 A? 明确的指出整个公司发展方向 B? 给出阶段性的目标 C? 减少高层的沟通成本 D? 以上都包括 A? 市场和生产 B? 生产和研发 C? 市场和研发 D? 以上都不正确 A? 影响整个公司的战略意图 B? 威胁企业的收入，