人际关系你我他.docVIP

选修课论文 科目：人际关系你我他 题 目 论公关活动中的社交礼仪 上课时间 周日上午后两节 学 院 经济与管理学院 专 业 旅游管理专业 年 级 2008级 姓 名 赵冰怡 学 号 20085127025 20009 年5月 24 日 公关活动中的社交礼仪 摘 要：在日常生活和工作中，礼仪能够调节人际关系，从一定意义上说，礼仪是人际关系和谐发展的调节器，人们在交往时按礼仪规范去做，有助于加强人们之间互相尊重，建立友好合作的关系，缓和和避免不必要的矛盾和冲突。一般来说，人们受到尊重、礼遇、赞同和帮助就会产生吸引心理，形成友谊关系，反之会产生敌对，抵触，反感，甚至憎恶的心理。 关键词：公关活动；重要性；社交礼仪 一、礼仪、公关礼仪、社交礼仪 礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。简言之，礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则。公共关系礼仪是礼仪的一个重要分支，是指社会组织及其成员在与公众交往的过程中，所应具有的合乎社交规范和道德规范的礼节、礼貌、仪式等的总称。社交礼仪泛指人们在社会交往活动过程中形成的应共同遵守的行为规范和准则具体表现为礼节、礼貌、仪式、仪表等礼节即礼仪节度礼节指人们在社会交际过程中表示致意、问候、祝愿等惯用形式礼貌指人们在相互交往过程中表示敬重、友好的行为规范仪式泛指在一定场合举行的具有专门程序、规范化的活动礼节、仪式仪表指人的外表，包括容貌、服饰、姿态、举止等方面。也叫信息资源共享。我们在生活中需要获取大量信息以供生计参考，由于个人的活动范围有限，直接获取一手信息资源的能力也就受到很大的限制，而这众多的信息大多是在我们与他人打交道时所获取来的。比如，我们开车到另外一个地方，而其中有段路正在修路或发生交通事故而禁止通行，那么如果我们不知道这个信息的话，我们便会按原路线行进，在中途不得不改道而行，但是如果我们通过朋友或亲戚或同事或者广播电视网络等社会媒体那里得知此消息后，我们便可提前修正去往的路线，少走冤枉路。 增进感情在社交上投入的时间将带来感情上的收获，如我们与亲戚朋友在一起休闲娱乐。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法3.建立关系社交在很多情况下是建立诸如商业合作、感情姻缘等关系的纽带。在建立关系的过程中，记得要学会跟进关系，避免忘记。日近日密，日疏日远。充实自我丰富人生阅历和人性情感。