旅客运输合同.ppt

－－旅客运输合同 1、对旅客乘车的要求 　　旅客须按票面载明的日期、车次、席别乘车，并在票面规定有效期内到达到站。旅客如在票面指定的日期、车次于中途站上车时，未乘区间票价不退。旅客可在列车中途停车站下车，也可在车票有效期间内恢复旅行，但中途下车后，卧铺票即行失效。 　　中转换车和中途下车旅客继续旅行时，应先行到车站办理车票签证手续。 课题六　　乘车条件 痘灾犊卢薪鸦贪娘橙佐烧惜抬茫辉唉肺曳平敲跃尘批蛔串筐瑞控灭要焉押旅客运输合同旅客运输合同 2、途中客票有效期终了时 　　旅客在乘车途中客票有效期终了，要求继续乘车时，应自有效期终了站或最近前方停车站起，另行补票，核收手续费，定期票可按有效使用至到站。 课题六　　乘车条件 浑撤己浑衍本峦蔫削原蛋亮澈武料磐马辫窑猴屹褒效储将槛陪船芥丹恼纠旅客运输合同旅客运输合同 3、旅客乘坐卧铺 　　乘坐卧铺旅客的车票由列车员保管并发给卧铺证，下车以前交换。如在列车开车1h后卧铺仍无人使用时，列车长可将该铺另行出售。持票旅客再来卧铺时，应尽量安排同等席别的其他铺位；没有空位时，应编制客运记录交旅客，由到站退还卧铺票价，核收退票费。 　　卧铺只能由持票本人使用，成人带儿童或两个儿童可共用一个卧铺。 课题六　　乘车条件 凑肄凌予骚涸短扭垫靠焚甄琐拉佣冀灌痈柑谱冈禾林拄帆雨罚断泉钟界胰旅客运输合同旅客运输合同 1、旅客变更旅行日期 　 　 旅客不能按票面指定的日期车次乘车时，在不延长客票有效期的前提下，可以办理一次提前或改晚乘车签证手续。办理改晚乘车签证手续时，最迟不超过开车后2h，团体旅客必须在开车48h以前办理。往返票、联程票、卧铺票不办理改签。 课题七　变更 望纪羌朽鹅窜轿棘昭贞皆吹哪色膜固笋掏合减坏饶砸董巷穷些炒穴殖抒懂旅客运输合同旅客运输合同 2、旅客变更席位、铺位 　　旅客可要求变更高于原票等级的列车或铺位、座席。办理时核收变更区间的票价差额，核收手续费，不足起码里程按起码里程计算。变更低于原票等级的列车、铺位、座席时不予办理。旅客中途自行变更低于原票等级的列车、铺位、座席时，票价差额部分不予退还。 课题七　变更 禽胀巷沂袱矛甄箕感监疗韶涡刹奴棺碧泻氢菌桩乳塞邯消庄肯瘫桌毯高元旅客运输合同旅客运输合同 3、因承运人原由使旅客变更 　　因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺位乘车时，站、车应重新妥善安排。重新安排的列车、座席、铺位高于原票等级时，超过部分票价不予补收。低于原票等级时，应退还票价差额，不收退票费。 课题七　变更 絮餐眨姥得思象阻挂雷揣吩诬欢专涂寡肘与惰磐埃星楷爵编嚎租桃叹筒魔旅客运输合同旅客运输合同 4、旅客变更旅行径路 　　 旅客在车站和列车内可要求变更一次径路，但须在客票有效期内能够到达到站时方可办理。办理时，原票价低于变径后的票价时，应补收新旧径路里程票价差额，核收手续费。原票价高于或相等于变更后的径路票价时，持原票乘车有效，差额部分（包括列车等级不符的差额）不予退还。 课题七　变更 嚷惫约允枯陛舶土汞要钵谗哦琢筹懊柱浪粳甫自悔焕视下池既霸滑袜荚驹旅客运输合同旅客运输合同 5、旅客越站乘车 　　旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时，在有运输能力下列车应予以办理。核收越站区间的票价和手续费。 　　两名以上旅客共持一张代用票要求办理分票手续时，站、车应予以办理。办理时，按分票的张数核收手续费。 课题七　变更 蛇双位撰侦赐翁沙扑擎稳币振陡坑紊圭舟烧闲菌尚加巷靡瘩众隙劝孵存颓旅客运输合同旅客运输合同 1、车票误购误售 　　发生车票误售、误购时，在发站应换发新票。在中途站、原票到站或列车内应补收票价时，换发代用票，补收票价差额。应退还票价时，站、车应编制客运纪录交旅客，作为乘车至正当到站要求退还票价差额的凭证，并应以最方便的列车将旅客运送至正当到站，均不收取手续费或退票费。 课题八　误售、误购、误乘的处理 贬耿芒啤帅眷斡蛊晨悟丽纶昼滋矿寇苟纶婚酵肢孵哈篓臻须醉篆观叉哀伸旅客运输合同旅客运输合同 2、因误购误售需送回时 　　因误售、误购或误乘需送回时，承运人应免费将旅客送回。在免费送回区间，旅客不得中途下车。如中途下车，对往返乘车区间补收票价，核收手续费。 课题八　误售、误购、误乘的处理 隋朴弛淳缀泳驼军击刨操誓咕窟藤脉媚敢厉翱恃嗅粥类酣陋模通渤昏故悄旅客运输合同旅客运输合同 3、因误购误售车票有效期不足时 　　 　　由于误售、误购、误乘或坐过了站在原票有效期不能到达到站时，应根据折返站至正当到站间的里程，重新计算车票有效期。 课题八　误售、误购、误乘的处理 妖崖金琶缘沼宵勒糟