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WLAN故障处理手册 一：常见故障汇总： 1.客户端通过AP无法正常上网； 2.MODEM设备损坏、“挂死“； 3.MODEM无信号或是线路故障； 4.AP和MODEM配置信息出错； 5.AP复位(IP、子网掩码、网关等信息丢失)； 6.上层交换机路由、BRAS配置错误。 二：常见故障分析和处理方法 故障处理流程 故障处理分析流程 常见故障处理详解 客户端通过AP无法正常上网 现象：在覆盖区域内打开无线网卡搜索无线宽带接入网络“ChinaNet”，该SSID不存在网络列表中；搜索到ChinaNet网络，但在信号良好的情况下(-40dBm),客户端与ChinaNet网络的连接速度缓慢，连接后不能正常上网。 处理方法：检查AP POWER指示灯与AP接电路由，检查AP接电情况，保证AP正常供电；AP供电正常后，但仍未搜索出无线网络或者连接速度缓慢，则需要检查AP与天馈系统接触情况；成功网络连接后，客户端不能上网，可以尝试重启动AP设备，因为AP设备24小时都在进行IP信息包和SNMP报文的转发，难免因为数据缓存的增多而导致设备负荷过重，俗称“挂死”（MODEM也存在相同问题）。若在上行链路没问题的情况下，以上处理均无法解决问题，则可能是AP坏，需进行更换。 （2）MODEM设备损坏、“挂死“ 现象：MODEM指示灯非正常闪烁（没有固定闪烁