“学习供热条例提升服务质量”主题知识竞赛试题范围.docVIP

“学习供热条例、提升服务质量”主题知识竞赛试题范围 一、必答题、抢答题、快速答题部分 1、何种单位或人群应遵守本条例？（供热条例第二条） 答：在本省城市规划区及其他实行城市化管理的地区内从事供热规划、建设、经营、管理的单位、个人和热用户，应当遵守本条例。 2、条例中所称热源单位是指？（供热条例第三条） 答：为供热单位提供热能的单位。 3、条例中所称供热单位是指？（供热条例第三条） 答：取得供热许可证，利用热源单位提供或者自行生产的热能从事供热经营的单位。 4、条例中所称热用户是指？（供热条例第三条） 答：是指消费供热单位热能的单位和人个。 5、供热行业具有的特殊性？（供热条例第四条） 答：冬季采暖是本省城镇居民的基本生活需求，供热事业是直接 关系公众利益的基础性公用事业。条例所称的热是具有不可选择性的 公用服务性特殊商品。 6、供热专项规划包括？（供热条例第七条） 答：逐步取消分散锅炉供热的计划和最终取消分散锅炉供热的年限。 7、新建建筑应当安装（供热计量装置）和（室温调控装置）。（供热条例第十条） 8、何种类型供热工程应当符合供热专项规划，并经当地供热主管部门同意？（条例第十一条） 答：新建、扩建、改建工程。 9、在已建成和规划建设的热电联产集中供热管网的范围内，不得批准什么？（条例第十二条） 答：不得批准新建、扩建自备热电厂和永久性锅炉。 10、原有分散锅炉改造后并入集中供热管网的，不得向居民用户收取什么？（条例第十五条） 答：供热基础设施配套费 11、供热经营实行何种制度？（条例第十七条） 答：许可证制度。 12、供热许可证有效期为（三年）（条例第十七条） 13、用户更名前应先到供热单位做什么？（条例第二十五条） 答：应先与供热单位结清热费。 14、供热设施发生故障不能正常供热的，需停多长时间以上的，热源单位和供热单位应当及时通知用户？（条例第二十八条） 答：8小时以上的。 15、在供热期内，供热单位应当保证居民卧室、起居室（厅）温度全天不低于多少度？（条例第三十二条） 答：不低于18摄氏度 16、检测居民室内温度的标准？（条例第三十二条） 答：应当以居民卧室、起居室（厅）门进深二分之一处距地面1.4米高点为检测点进行检测。 17、检测非居民室内温度应（由供用热双方在合同中约定）。（条例第三十二条） 18、实行分户供热的用户申请停止供热的，应当在本供热期开始多少日前向供热单位提出申请？（条例第三十五条） 答：30日前 19、停止用热的用户，应当向供热单位交纳何种费用？（条例第三十五条） 答：供热设施运行基础费。 20、供热设施运行基础费的收取标准及确定部门？（条例第三十五条） 答：收取标准为申请停热的房屋热费应收额的20%，由市、县人民政府确定（若政府文件在当年有变动时，已收取20%热费的用户要依据政府文件对其多退少补）。 21、需交纳热费的房屋有哪几种？（条例第四十四条） 答：分为三种，新建房屋、租赁房屋、承租公有住房。 22、需交纳热费的房屋分别由谁承担？（条例第四十四条） 答：（一）新建房屋未交付购房人使用前的热费，由建设单位交纳。（二）租赁房屋的热费，由房屋所有人交纳。（三）承租公有住房的，热费由房屋承租人交纳。 23、新建、扩建、改建建筑新增供热面积的，建设单位应当交纳（供热基础设施配套费）（条例第十四条）。 24、《供热许可证》实行（分级审查、分级发放）（条例第十八条）。 37、供热面积达到50万平方米或者50万平方米以上的，由（省建设行政主管部门负责审查和发放）；供热面积不足50万平方米的，（由市、县供热主管部门负责审查和发放）。（条例第十八条） 25、《供热许可证》分级审查和发放的具体办法，由（省建设行政主管部门制定）。（条例第十八条） 26、《供热许可证》由（省建设行政主管部门统一监制）。（条例第十八条） 27、认定审批和审核发放程序是什么？（2010年政府补贴文件） 答：（一）告示（二）收集证件、网上录入（三）公示（四）认定及认定部门（五）申报（六）审核（七）复（监）审（八）拨款（九）查询 28、政府补贴文件自下发之日起几日内供热单位应将供热保障对象的种类、认定和审核需提报的证件及供热单位办理申报的起止时限等有关要求在辖区内公布，让居民了解热保补贴政策和相关事宜。 答：2日内。 29、持有《城市居民最低生活保障证》的人是指哪类人？ 答：城市居民最低生活保障对象 30、持有在乡复员军人定补领取证》、《残疾军人证》、《三属定期抚恤金领取证》、《参战参试退役人员生活补助费领取证》的人是指哪类人？ 答：家庭成员均无职业的民政定补优抚对象 31、持有《黑龙江省就（失）业登记证》的人是指哪类人？ 答：家庭成员均无职业的失业救济对象 31、持有《企业退休建国前老军