第六讲 商品质量的社会属性：市场、包装与....pptVIP

第四章：商品质量的社会属性 商品市场质量 一、商品市场质量的定义 1、定义： 从市场观念的角度出发，研究商品质量适应市场需求和满足供求关系的商品社会属性质量的总和。 即商品质量是否适应市场需求，以及是否满足当地市场的供求关系 2、市场质量观念的基础： 消费者的需求 ：一种人的主观心理状态，反映消费者对商品的物质上和精神上的需要和欲望 ----商品质量的软性功能 二、商品市场质量特性 1、主观性：指评价商品质量的人为感官和心理差异性。 为何有此特性？ 不同消费者的文化水平、民族传统、宗教信仰、生活方式、举爱好和情感意志等的差异 作用：影响消费者的购买动机和决策，对购买行为产生重大作用，属于不可抗拒因素。 2、相对性：同一商品同时投入不同区域市场，引起不同反映 为什么有此特性？ 市场需求的多样性 商品选择准则发生偏差 启示：实行差别性市场策略 3、动态性： 同一商品在不同时期或历史阶段，人们对商品质量的不同评价 为何有此特性？ 社会的进步和发展。 使商品质量向纵深和广度发展 启示：不断更新换代、推陈出新 4、法律规范性： 市场中的商品受法律规范的约束性。 为何有此特性？ 市场经济应是法制经济，应有完备的法制作为保证 启示：加大打击违法商品、规范商品市