《自动自发》读书心得.docVIP

《自动自发》读书心得 专家评语:作者阅读了《自动自发》全书,基本了解了本书所倡导的自动、敬业、忠诚、勤奋、自信的含义.作者能够结合书中的观点来思考浩源公司处理员工、企业、客户之间的关系问题,值得赞许.但文章篇幅过短,作者在论述对书中一些重要观点的理解时还不到位,创新性有待加强. --陈宏辉博士 我已把全书看完了,初看的时候,感觉这一本书很合适员工看的好书,后期,我把书中所倡导的自动、敬业、忠诚、勤奋和自信,不想太多的眼前利益转化为企业为客户增加价值,为员工增加价值,引导员工在工种中累积经验,以这种态度看这本书,我感觉收获更大. 确实,做每一件事都需要全情投入,注重每一个细节,举一反三地总结,遇到困难,先从自身找原因,做企业更要体贴员工,培训员工,使大家都有一个共同的理念.我们希望员工对老板忠心,首先,我们应该对员工忠心.什么是对员工忠心呢?尊重员工,启发他们做事的方法,把自己失败和成功的经验告知员工,把拥有”罗文”精神的人和事,树为榜样,言传身教.我们要有敬业、乐业的精神,把书上”老板”的名字视为我们的客户,书中教育我们怎样向老板学习,我们就该怎样向客户学习,书本上告诉我们怎样忠心”老板”,我们就怎样忠于客户....... 全书提昌、强调了精神的力量的重要性,我深有体会,同样是一个人,同样是一家企业,观念改变了,一切都可以改变.现在每个行业都竞争激烈,如果被眼前的困难所吓怕了,我们只为今天而工作,只为眼前的利益而工作,困难会越来越多,如果我们把服务公司的理念变成服务客户的行动,每件事多为客户想想,每件事多为员工想想,解决困难的办法也很多,我们公司提倡用心做事,办法会比困难多,也体现了书中的精神. 当员工为公司努力工作,努力学习的时候,作为公司的负责人,摆在我面前的问题是:怎样使员工的付出得到更有价值的回报?怎样激发员工的潜能,组织团队的力量,整合企业的资源,产生对社会,对客户、对企业、对员共赢的成果. 把工作做好、做精、做细,使员工安心,使客户放心,订单就会不断,企业也可以盈利,这些和书中提倡先把工作做好,就可以赚钱是一样道理.怎样可以做到员工安心,客户放心呢?全心全意地观察他们的需要,诚心沟通,主动地、不为报酬地提供服务,使员工感动,使客户感动,公司的机会就多了,浩源公司提倡:全心全意为客户,全心全意为员工.我们是实实在在是向着这个目标努力. 员工、企业、客户的利益是一致的,不存在着此消彼长的关系.没有客户就不需要企业;没有企业就不需要员工.员工要无条件服从企业,企业要无条件服从客户,在一条产业链上才可以有成长的机会.如果员工、企业、客户是对立的,是利益你长我缺的关系,很难激烈员工自动自发. 客户给我们的是信息、是机会,我们要把信息和机会变成员工工作、学习、生活中有最大价值的物质,可以说是把无形的东西变成有形的实物,我们应该看中的是过程中长知识、长学问,认识市场动向的是一次又一次的训练,是一个好机会,不要单从这个订单可以赚多少钱去考虑,过去我在这方法确实是颇有偏差,我更需要多加学习. 我们可以为一个陌路人的点滴感激不尽.......确实,过去自己没有潜心研究周边发生的事情,应该这样说,时刻留意周边发生的事,分析它们的演变过程,学习他们的长处,不要重犯他们的错误,学习成功人士的品德、个性、行为和面对困难的处事不惊的人格魅力,并把这些高尚行为和员工一起分享,这样,对改善员工和老板的关系,才更有效果.珍惜学习的机会,向员工学习、向客户学习、向专家教授学习,会加强自身解决困难的能力. 这本书确实使我收益不浅,稍后将安排员工学习《自动自发》这本书,大家一起讨论,分享心得.希望大家对事物有更深层次的认识.我非常感谢MBA企业家商会推荐我学习这本好书,更希望教授、同学给我的批评指教,满怀感恩之情说一声谢谢! 李浩生