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专业技术人员综合素质能力的培养与提升 1. 使需要不能得到满足的内外障碍或干扰等情境因素, 这是一种客观存在，基本不以人的意志为 (填空 ) 2. 人有悲欢离合, 月有阴晴圆缺, 此事古难全。遭遇挫折是通往目标途中必然会遇到的是，挫折意味着实现目标的艰巨性，并不否认实现目标的可能性。挫折不是失败的代名词, 它是考验人的 和 的试金石, 是鼓励人在跌倒时奋勇再起的力量。 (填空 ) 3. 奥斯特洛夫斯基说过:“人的生命似洪水在奔腾,不遇岛屿和暗礁,难以激起美丽的浪花。” (填空 ) 4. 失败平庸者多主要是心态 有问题。遇到困难他们不是想着激流勇进而是想着知难而退，他们没有逢山开路遇水搭桥的欲望，只有消极逃避绕路而行甚至放弃的想法。 (填空 ) 5. 当不安全食品频繁曝光在我们眼前时，政府的权威出现解构趋势，当权威结构处于不稳定状态时，社会信任结构也随之呈现不稳定状态，随着原有信任体系的解体，面对危机民众不再淡定从容，转而寻找新的 。 (填空 ) 6. 让社会成员学会对情绪实施，提高社会心理承受能力，完善自我人格。还可以建立多渠道的社情民意表达机制，使社会成员可以发泄自己的不满情绪、缓和内心冲突。 (填空 ) 7. 高压力对经济的。英国、荷兰等国每年因工作压力造成的损失占国民生产总值的10%。据世界卫生组织(WHO)统计，北美地区因压力所付出的代价每年超过2 000亿美元。 (填空 ) 8. _是个人遭受挫折时的自我调节能力，具有很大的伸缩性。 (填空 ) 9. 中国的改革正处在一个不断深化改革的时期，这种不断深化的改革意味着以往社会经济利益结构要发生__ 和 _的调整，要重新构建社会利益格局，也就是说许多社会群体和社会成员的社会经济地位要重新洗牌。 (填空 ) 10. 心理学家用因果关系推论的方法，从人们行为的结果寻求行为的_内在动力因素_称之为归因。 (填空 ) 11. ( B)是人才成功不可缺少的条件,它如同人生路上的一把披荆斩棘的利剑，能够使我们跨越重重障碍最终到达目的地。 (单选 ) A.自信心 B.意志力 C.目标 D.毅力 12. ( )合作涉及多个主体，他们在资源、能力、理念、目标、文化等方面一般具有互补性或一致性。合作对象的选择及其关系的维护是成败的关键。 (单选 ) A.共同利益 B.合作伙伴 C.游戏规则 D.经济利益 13. ( )无论个人还是组织中，都有很多事情要处理，要分清轻重缓急，使关键的目标优先和重点现实，这就是前面是讲的“要事第一”的原则 (单选 ) A.优先概念 B.锁定目标 C.分解目标 D.明确目标 14. ( A)一般持续时间较长，并且对其他情绪有着重要影响，在个体的情绪反应过程中具有主导的地位 (单选 ) A.情结 B.精神病 C.癔症 D.多疑症 15. ( )是指人们透过事物的表面现象观察事物本质的能力。某种意义上，( )是一种直觉力，具备这种能力需要很高的资质禀赋，它反映一个人思想上的成熟程度 (单选 ) A.问题能力 B.直觉能力 C.洞察能力 D.想象能力 16. ( )是指人们不畏艰辛、一丝不苟地完成有价值的创新设想的能力。前苏联著名数学家克雷洛夫曾深刻指出：“在任何实际事业中，思想只占25%，其余95％—98％是实行”。 (单选 ) A.决断能力 B.分析能力 C.实践能力 D.应变能力 17. ( )富有竞争优势的人总是能出色的完成任务。所谓善任，就是说既要是专才，又要是通才。专才是指精通一两个领域内的知识和业务，有一技之长的人，“如果你不钻研一门专业，你就会在自己的人生职业道路上迷失方向“，一位老板这样说。 (单选 ) A.知人善任 B.忧患意识 C.顽强精神 D.充满自信 E.竞争精神 18. ( )是领导者进行战术决策时期望达到的目标，可以简单地定义为决策过程所获得的效用。不同类型组织的收益有不同的分类和度量方式，如组织的重要收益目标包括利润、市场份额、品牌价值、声誉、顾客忠诚度等 (单选 ) A.决策方法 B.决策收益 C.决策资源 D.决策风险 19. 领导( )能力重要表现为领导制定规范和促使成员服从规范并把规范内化的能力。在众多规范中，最需要领导关注的是组织制度，主要包括业务运转制度和行政管理制度两大类。 (单选 ) A.信息控制 B.冲突控制 C.干部控制 D.规范控制 20. ( )人际交往是一门艺术，首先要做到的就是自我欣赏，如果一个人连自己都不认同自己，怎能奢求