企业如何提升员工忠诚度.docVIP

目 录 摘要……………………………………………………………………………………2 一、企业员工忠诚度的内涵及对企业的重要意义…………………………………………………3 （一）忠诚的涵义…………………………………………………………………… （二）员工忠诚对企业的重要意义……………………………………… 1、员工忠诚度是企业发展保障。……………………………………………… 2、员工忠诚决定了员工的工作绩效。……………………………………… 3、员工忠诚增强企业的核心竞争力。……………………………………… 4、员工忠诚减少组织的人员置换成本。……………………………………… 二、企业员工忠诚度的现状……………………………………………………… 1、我国企业员工忠诚度的现状。……………………………………………… 2、企业员工忠诚度降低产生的问题。……………………………………………… 三、造成员工忠诚度变化的原因…………………………………………5 1.企业本身因素……………………………………………………………………5 2、外部环境因素……………………………………………………………5 3、员工个人因素……………………………………………………… 4、管理者因素……………………………………………………………………… 三、提高员工忠诚度的方法………………………………………………………………7 1、明确企业目标。………………………………………………………………………7 2、提升管理者个人魅力。…………………………………………………………………7 3、制定可以实现的阶段目标。……………………………………………………………8 4、.形成积极向上的企业文化。…………………………………………………………8 5、让员工得到精神上的满足，尊重员工的精神生活。……………………………… 6、制定合理的薪酬福利政策……………………………………………………………8 7、重视员工个体，开展职业生涯管理 。……………………………………… 参考文献…………………………………………………………………………….11 　摘要：随着我国改革开放的不断深入和经济的快速发展，越来越多的企业真正认识到人才对于企业赢得竞争优势的重要性，而企业员工忠诚度是反映一个企业人力资源管理水平的重要指标，也是制约企业健康发展的一个重要因素，如何培养和提升员工忠诚度，加强员工忠诚度的管理，是每一个企业必须面对的课题。 [关键词] 员工忠诚 企业文化 民营企业 管理者 员工 忠诚度 一、企业员工忠诚度的内涵及对企业的重要意义 （一）企业员工忠诚度的内涵：员工忠诚分为主动忠诚和被动忠诚。主动忠诚是指员工在主观上有强烈的忠诚于企业的愿望，这种状态是一种主动的状态，是一种高水平的忠诚。被动忠诚是指员工本身不愿意长期在该企业工作，然而由于一些客观上的约束因素，导致其不得不继续留在该企业。说的更具体一点，民营企业员工的忠诚度基本可以理解为员工为公司努力工作的程度和不被其他公司挖走的可能性的程度。因此，企业需要培养与提升的主要是员工的主动忠诚度。 （二）员工忠诚对企业的重要意义 员工的忠诚是企业发展的基石，对于企业弥足珍贵。忠诚的员工必然在工作中释放他们的最大潜能，为企业创造更大的价值。 1、员工忠诚度是企业发展保障。对企业而言，高度忠诚的员工是企业最宝贵的资源，是竞争的天平上分量最重的砝码。一是增强企业竞争实力的需要。二是改善员工岗位表现的需要。员工的工作态度是决定其岗位业绩的关键，只有高度忠诚的员工才能表现出强烈的主人翁意识，自动自觉地做好工作，以严细认真的态度保障优质生产，以规范化的操作保障岗位安全，以积极主动的行为保障岗位工作高效。三是提升企业管理绩效的需要。在企业管理中，任何制度、流程都需要靠人去执行，没有忠诚度高的员工就不会有对企业制度的高效执行,更不会成为企业发展的保障。 2、员工忠诚决定了员工的工作绩效。员工是企业的基本成分，他们的热情代表企业的士气,他们的工作自觉性于潜移默化中体现企业的实力。员工忠诚将大大激发员工的主观能动性和创造力,使员工潜在能力得到充分发挥。忠诚是效率，员工的忠诚度提高与客户满意度的提高存在着促进的作用。企业每名员工的忠诚度提高了，企业竞争实力也就得到了提升。 3、员工忠诚增强企业的核心竞争力。在所有的资源中，人力资源是最具活力的资源，科学地使用人力资源能帮助组织赢得竞争优势，企业员工的创造性思维和劳动是企业发展的根本驱动力。组织的创新能力最终体现在员工的创新能力，但是这种能力的发挥还取决于员工的忠诚度。 4、员工忠诚减少组织的人员置换成本。当员工的忠诚度降低时，就会对其为之服务的企业不满，甚至选择离开，从而引起员工流失。而企业为了填补员工离职的空白，