第七章物流管理.pptVIP

第七章 物流管理 学习目标： 1、重点掌握物流管理的内容和步骤 2、掌握物流质量管理的内涵与特点 3、了解物流成本管理方法 重点：物流管理的内容和步骤 难点：物流质量管理 第一节 物流管理的内容和步骤 一、物流管理的内容 1、对物流活动诸要素的管理（即对各功能要素的管理） 2、对物流系统诸要素的管理（即对人、财、物、设备、方法和信息的管理） 3、对物流活动中具体职能的管理（主要包括物流计划、质量、技术、经济等职能的管理） 二、物流管理的步骤 1、物流计划阶段的管理 2、物流实施阶段的管理 3、物流评价阶段的管理 第二节 物流管理的组织 一、物流管理组织设计的依据 1、物流的战略体系（全局性、结构性、功能性和基础性战略） 2、物流规模的大小（组织结构的差异性、规范性、合理性） 3、物流的技术环境 二、物流管理组织结构的基本形态 1、协作型管理组织；2、直接型管理组织 3、分散弄管理组织；4、物流子公司型管理组织 第二节 物流管理的组织 三、现代物流管理的组织创新 1、以过程为导向的组织 2、以战略为导向的组织 3、以虚拟为导向的组织 第三节 物流质量管理 一、质量的概念与内涵 1、“符合规格”的质量定义：优点比较简单，缺点是无法反映质量概念的丰富含义 2、“符合期望”的质量定义：优点在于客户是质量的最终评审者，缺点是最复杂的定义 3、整体质量的概念：明确有形程度和定制化程度 二、物流质量的概念及主要内容 1、物流对象物的质量 2、物流服务质量 3、物流工作质量 4、物流工程质量 第三节 物流质量管理 三、物流质量管理的特点 1、管理的对象全面；2、管理的范围全面 3、全员参加管理 四、物流质量指标体系 五、加强物流质量管理的基本途径 1、建立物流质量管理和控制体系 2、运用有效的激励措施，实行全面质量管理 3、积极引进现代质量管理理论和技术，提高物流质量管理水平 4、企业应根据质量管理环境来确定质量管理措施 第四节 物流成本管理 一、物流成本的构成 人工费用、作业消耗、物品损耗、利息支出、管理费用 二、物流成本的分类 1、按物流成本是否具有可控性分为可控成本和不可控成本 2、按物流成本的特性分为变动成本和固定成本 3、按成本计算的方法分为实际成本和标准成本 4、按物流费用的主要用途分为物流作业成本、物流信息成本 和物流管理成本 5、按物流活动的逻辑顺序分为供应物流成本、生产物流成本、销售物流成本、回收物流成本和废弃物物流成本 第四节 物流成本管理 三、物流成本的特征 1、物流成本在企业财务会计制度中没有单独的项目 2、物流费用考虑的是传统的物流费用 3、对物流成本的计算和控制是分散进行的 4、物流成本很多无法掌握 四、物流成本管理的内涵和方法（略）课本150页 五、物流成本分析与控制的思路 1、从流通全过程的角度来降低物流成本 2、通过实现供应链管理来降低物流成本 3、通过提高对客户的物流服务水平来降低物流成本 4、借助于现代信息系统的构筑降低物流成本 5、通过效率化的配送降低物流成本 6、利用第三方物流降低物流成本 本章小结： 物流管理的内容很多，但物流管理的成效有赖于物流管理的组织工作。物流质量管理和物流成本管理是物流管理在具体领域的应用。要求同学们掌握物流管理的内容和步骤。 课后作业 1、简述物流管理的内容和步骤。 2、物流管理组织结构的基本形态有哪几种？ 3、物流质量管理的内容有哪些？ 4、物流成本由哪几部分构成？为什么说物流成本管理的难度大？分析和控制成本应该从哪些角度加以考虑？ 第八章 供应链管理 学习目的： 1、重点掌握供应链及供应链管理的概念 2、掌握供应链管理与物流管理的区别和联系。 3、了解供应链的演变过程及新发展。 重点： 供应链与供应链管理的概念 难点： 供应链管理与物流管理的区别和联系 第一节 供应链 一、供应链的定义与结构 1、供应链是指生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下流企业所形成的网链结构。 2、供应体系—核心企业—分销体系—消费（客户） 二、供应链的特征 复杂性、动态性、面向用户需求、交叉性、增值性 三、供应链的类型 1、根据供应链的稳定性分为稳定的供应链和动态的供应链 2、根据供应链容量与用户需求的关系划分为平衡的供应链和倾斜的供应链 3、有效性供应链和反应性供应链 4、推动式供应链和拉动式供应链 四、供应链的四个流程 物品流通、商业流通、信息流通、资金流通 五、供应链的主要活动 生产—商品开发制造；物流—商品配送；营销—商品销售和服务 第二节 供应链管理 一、供应链管理的内涵 供应链管理是一种管理理念，是一系列实施管理理念的活动，是一系列管理流程，是一种运作管理技术。 二、